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淘宝异常评价通知怎么办？有哪些类型？

2023-07-06|23:14|发布在分类 / 店铺装修| 阅读：25

买家购物后对宝物留下的点评，不只代表的是买家的态度，更有可能会影响其他买家对这个宝物的态度，所以，商家要妥善办理好点评这个模块。

假如收到反常点评告诉，该怎么办呢?

一、反常点评告诉怎么办?

在淘宝中有一部分的顾客常常会给出一些歹意的点评，淘宝后台的大数据会根据这个淘宝用户的数据，来对他给店肆中的点评做出分析。

假如体系断定这个淘宝账户给你的点评为歹意的点评的话，会直接将这个点评断定为反常点评，并且删去。

这个时候，作为卖家是能够不必去管这个点评的。

假如反常点评的告诉不是一个差评，而是好评的话，阐明你的这笔订单涉嫌淘宝虚伪买卖或虚伪点评。

假如你并没有做虚伪买卖的话，能够想淘宝申述，有一定的几率能够申述成功。

假如不能申述成功的话，也是没有办法的，不过这关于店肆的权重是没有多大的影响的。

二、反常点评类型1、没有收到货的虚伪点评场景阐明：买家实际未收到货品，但对产品做出针对产品描述的点评场景举例：买家下单付款之后，卖家才刚发货，买家的产品还没有收到，就确认收货并对产品进行点评，如：东西不好用，质量差等与产品或许产品运用体会有关的谈论。

注意事项：单纯对商家服务或物流体会进行点评不属于该场景受理的规模。

(若消费没有收到货，但是现已享受了商家店肆现有服务或许流程，若顾客表达此类感触，不属于虚伪谈论规模)反常点评--点评泄露隐私场景阐明：点评内容带有泄露信息，如名字、电话、住址、

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。