淘宝怎么设置多个客服合适？有哪些经验

本文大纲：淘宝怎么设置多个客服合适？有哪些经验 现如今提起很多商家都想要学会增加客服，淘宝联盟服如何设置多个，具体如何增加，很多人都不知道如何办，其实很多卖家都想要了解，特别是小白卖家想了解清楚客服的问题，那么淘宝怎么设置多个客服合适？有哪些经验？

淘宝如何设置多个客服？

网店增加客服，有2种技巧，一种是使用淘宝提供的客服中心，另外一种就是店长自己使用代码。第一种技巧比较简单，第二种需要店长有使用代码的常识。但是，两种添加客服的手段，前提都是大家需要开通一下自己的子账号。

进入创建页面，可以看到需要填写的基本信息，按照条件填写就可以，这里需要注意的是，子账号目前还不能更改名字，创建的时间要慎重，另外，账号名的位置，中间的冒号，是英文版本的冒号。

填写好了之后，点击顶部的确认新建，一个子账号就设置好了。售前客服就放在售前客服的部门，售后就放在售后，每个客服设置权限(根据店长自己的条件就可以了)。

有几种级别？

1、初级客服，这个是刚入门做淘宝联盟服的人群，他们需要对淘宝联盟服的利益和销售有所了解，同时还要跟买家进行有效的沟通，另外也要熟悉店铺的宝贝规则和参数等，对于宝贝的基本信息和下单步骤熟悉，可以为各位消费者解决相关的问题，并且引导他们下单。

2、中级客服，中级客服是相对初期客服来定义的，能力肯定也需要比初级客服要高一些，比如说熟悉客服礼仪和销售，同时能够对店铺的各种促销工作进行能力配合等，并且需要在初级客服的岗位上做满半个月以上。

3、高级客服，高级客服肯定需要拥有初级客服和中级客服的所有能力，并且还要协助部门主管做好管理工作，可以对新员工进行管理培训，还要对每个月客户的情况进行实时统计和反馈，协调好各部门之间的关系，并且能够配合各个部门处理一些常见问题。

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