拼多多自动回复算不算回复率？有哪些规则

原文大纲：拼多多自动回复算不算回复率？有哪些规则 现如今提到拼多多平台设置了一系列的考核标准来考核商家和店铺，这些标准的分数会直接影响店铺的后续经营，比如说发货时间，回复率等等，那么拼多多自动回复算不算回复率？有哪些规则？

拼多多卖家可能会天天收到广告，设置了自动回复，但提示回复率超时。

绝大多数拼多多卖家，尤其是小白卖家，在开店后都会习惯性设置自动回复，但都提示回复率超时，卖家可能会疑惑，明明真实客户都回复了，如何会回复率不达标呢?因为自动回复是不计入回复率中的!

但如果用第三方拼多多自动回复软件设置了，那么此自动回复就算在回复率中。

拼多多回复率扣钱考核规则适用范围，为所有满足当天咨询的消费者总人数大于等于100的卖家，卖家客服有效回复率达到50%以上(含50%)，若卖家某一天的回复率低于50%，则平台会按照卖家客服回复规则进行处理。那么如何提升呢?

1、自动回复不算，机器人回复才会算回复率

有些卖家在休息的情况下,回复不了,就会设置自动回复，以为这个可以解决回复率问题，其实,自动回复不算。

目前,只有在卖家后台设置的机器人回复,才会算回复率。

2、广告信息不回复

拼多多卖家会直接不回复广告信息，其实,这种举动是不对的。因为广告信息也是客户发送过来的，倘若不理会，店铺回复率会下降，所以,该回复的还得回。

提升3分钟人工回复率有哪些作用?

1.快速人工响应，有效提升销售业绩

提升3分钟人工回复率，可有效提升店铺的询单转化率;同时客服人工接待能有效提高消费者下单的意愿。

2.活动报名不用愁，提高店铺竞争力

百亿补贴、秒杀、春节不打烊等资源位和活动位的门槛要求中，已经逐步增设3分钟人工回复率，如低于标准(详见活动报名页面)，可能会面临清退或无法报名的风险。

3.降低纠纷退款率，售后没烦恼

售后问题的咨询，如果不及时回复和处理，很容易造成买家申请介入，导致店铺的纠纷退款率上升。

原文总述：以上文章分享的就是【拼多多自动回复算不算回复率？有哪些规则】的拼多多开店运营经验，今天就为拼友分享到这里，如果大家对本文拼多多运营干货文章有兴趣，可以关注我们，欢迎网店掌柜收藏。

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