拼多多的店铺类型分为了很多种，有普通的企业店铺，也有拼多多旗舰店，旗舰店相对于普通的店铺来说，消费者们也更愿意在旗舰店消费一点，拼多多普通企业店可以升级为旗舰店吗?

一、拼多多普通企业店可以升级为旗舰店吗?

店铺定义：拼多多旗舰店指的是商家属于自有品牌，并入驻开店。店铺可以经营一个或者多个自己的品牌，但是在拼多多平台一个品牌只能有一个旗舰店。

店铺店铺资质：

1、企业营业执照;

1)不支持个体工商户;

2)支持分公司进行申请，但需要交授权书及总公司营业执复印件;

2、企业税务登记证复印件;

3、组织机构代码证复印件;

4、法人身份证复印件1份;

5、商标注册证书、商标授权证书复印件。。

二、拼多多旗舰店有优势吗?

第一点就是我们拼多多的旗舰店是属于企业店铺，而拼多多的海淘和非海淘是属于个人店铺。

第二点就是拼多多旗舰店需要交的保证金是一千，而个人店铺要交的是两千。

第三点就是在每次平台做活动的时候也是会优先考虑旗舰店。

第四点就是拼多多旗舰店和天猫相比，需要的押金更少，比天猫少九万多，刚开始创业的人来说省下九万就有很大的用处了。

第五拼多多企业店铺需要缴纳保证金1000元，而个人店铺保证金为2000元;

第六大促活动拼多多平台会优先考虑旗舰店;

第七如果你有淘宝京东店铺，在拼多多开企业店会有优势，可能会从中获得一些活动资源。

在拼多多普通企业店铺想要升级为旗舰店是可以的，大家只要获得店铺的资质就可以去升级，拼多多旗舰店还是有很多的优势的，大多数的消费者都比较相信旗舰店，愿意在旗舰店购买。

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在拼多多上很多店铺的客服分流工作做的还是很不错的，不过如果遇到客服的人事变动的话，可能就要及时的调整分流了，而拼多多上的离线分流如何转还有一些商家不知道，下面来介绍下。

拼多多离线分流怎么转?

拼多多为了卖家更便捷的处理店铺未回复消息，提高消费者购物体验，所以对离线消息分流做了优化。

1、商家凭借后台账号即可登录APP;

2、在会话列表页，可看到所有流向该账号的咨询消息，排序规则为: 未回复消息按照等待时间倒序排列、已回复消息按照最后一条消息的发送时间正序排列:

3、商家可接收到消息推送;[注:该消息推送目前仅能够发送给所有客服不在线时的“离线消息接收客服”]。

拼多多客户咨询时如何分流?

当有多个客服账号同时存在时，咨询买家将按照分流规则分配给对应客服:

1.若该咨询买家存在最近联系过的客服，消息将分配给该客服，若该客服不在线，消息将被随机分配给其他在线客；

2.若该咨询买家不存在最近联系过的客服，则消息将按照页面分流规则分配给对应客服，若该页面分流客服均不在线，消息将随机分配给其他在线客服;

3.若没有客服在线时，消息将按照离线分流规则分配给对应客服。

拼多多离线分流需要进入到商家版软件中，找到设置中的聊天管理，在里面就可以看到分流设置了，分流设置里面可以选择分流的模式，比如基础分流，高级分流，也可以看到离线分流的设置。

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