快手下班后自动处理售后新功能

                   “快手客服下班了，但是客户半夜退款，第二天一上班看到一堆售后单就头大，忙不过来”“白日处理售后快，一到晚上售后处理时长咔咔涨，导致店肆体会分提不上去”“客户催促退款，店肆客服又下班了，无法满足顾客诉求，售后点评分低....”“售后小帮手能不能出个功用专门在商家下班时间帮忙主动退款呢?”你是否也有同样的困扰呢?没关系!快手售后小帮手(ATOM)已经推出了【下班主动退】新战略，可以帮助商家在客服下班时间主动退款，只需依照真实情况简略设置，即可免费一键开启。

开启后您将取得以下优点：

1.防止下班时间内售后单积压，削减售后处理压力

⒉下降仅退款自主结束时长,提高店肆体会分，争夺更多流量

3.下班时间内一般不会进行打单发货,货损风险低

4.防止因处理留传售后单而耽搁正常售后处理，导致全体售后质量差

5.防止因售后处理慢导致顾客申请介入，引起不必要纠纷运用教程如下：

第一步：在快手小店(网页版)进入售后模块，点击售后小帮手

第二步：点击增加战略，进入战略挑选页面

第三步：找到【下班主动退】，点击去开启

第四步：依照需求进行自定义设置快手客服下班主动退功用是只针对订单未发货、客服下班时间内，以及一定金额限制的主动退款战略，假如需要在更多场景运用主动退款。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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