按时发货是作为淘宝卖家最基本的原则，然而，有的卖家因为缺货或者活动价格太低，根本就发不出货，就会导致超过发货时间迟迟没有发货，这种情况下，是否可以退货呢?

一、超过发货时间可以退货吗

可以申请退款，如果卖家同意就很快退款，如果卖家不在或是不同意就要等系统默认了，不过也不是很慢。

二、赔偿多少

1、淘宝发货超时，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。

2、我们卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。

3、买家投诉成立后，除向买家赔付违约金之外，卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说，买家投诉成立后，我们需要支付的违约金是双份，一份给买家，另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前，就主动进行赔付，这样我们只需要给单份的违约金。

淘宝不发货投诉赔多少，是有一个计算公式的，如下所示：

卖家可以通过投诉页面直接赔付。赔付计算公式：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额)，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)。买家发起投诉后卖家未在淘宝小二介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。

另外，如果商家一直不发货，并还不是超过三天就可以收到赔偿的，而是我们进行了投诉。

如果卖家超过发货时间没有发货，我们是可以退货的，在退货之前，我们最好投诉卖家，只有投诉了才可以获得赔偿。一般赔偿是订单金额的10%，虽然不多，但是，也是对我们的一种提升偿。

淘宝次日达超时赔付多少？有什么规则？

随着时间的发展，网络购物已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。电商平台有许多，为了达到吸引用户的目的，它们会推出各种福利、活动。其中天猫商城就推出了一个次日达物流服务，也就是说当天在天猫商城购物的话，这个商品在第二天是肯定会送达的，当然也存在超时的情况，这个时候应该如何赔偿呢?

1、如是延迟发货为由的退款申请，退款原因选择未按约定时间发货，货物状态选择未收到货，商家同意退款申请之后，首先会把商品金额退给你，还会赔付你原价的30%，以积分形式赔付给你，此积分可以在天猫购买实物商品使用。

天猫延迟发货处罚是交易额的30%，最高不超过500元。发起后天猫商家需要提交按时发货有效凭证。

商家未及时发货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。

买家拍下宝贝并付款，商家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品)，若商家因缺货未履行承诺，买家可在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔交易立即申请“缺货”退款。

2、商家应履行当日达/次日达/送货上门服务但未履行的，每个订单需向买家支付10元违约金，商家授权菜鸟联盟成员向买家支付违约金，该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。

商家向买家支付违约金后，该未履行当日达/天猫次日达/送货上门服务的行为，不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。

消费者申请赔偿路径：在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在“物流详情”中点击“物流投诉”按钮。

如果有小伙伴在有淘宝次日达服务的店铺里面消费遇到物流没有及时送达的情况，完全是可以申请投诉，淘宝平台方面会根据实际情况对消费者进行赔偿的。天猫商城推出的这项功能还是很贴心的，适用于比较着急收到快递的小伙伴。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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