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拼多多一直不发货可以投诉商家吗？不发货怎么处理？

2022-07-07|14:19|发布在分类 / 经验分享| 阅读：1000

现在越来越多朋友都会在拼多多平台上购买一些产品，一般在付款之后就开始期待快点发货，快点收货，有一些小伙伴想要询一个问题，就是如果拼多多一直不发货可以投诉商家吗？

拼多多一直不发货可以投诉商家吗

可以。

拼多多下单后商家一直不发货可以联系卖家，催促其快速发货，在拼多多5.5.0版本中，打开软件，点击页面右下角的个人中心，之后进入个人主页，点击我的订单，点击该商品，选择与商家沟通即可交流。

可以申请退款。如果想在拼多多上购买百货，且订单不超过交货期，请联系拼多多平台客服。

此外，在48小时内，将成功加入购物中心并成功提供该商品。除了:

1、对于预售和其他特殊情况，货物将在约定的交货时间内交付，交货时间以货物描述页为准。

2、海外直销产品将于集团成立后7天内送达。

3、抽奖产品，系统将在抽奖当天自动选择中奖者，头奖的中奖者将安排送。

拼多多不发货怎么处理？

1、先与卖家协商。有些卖家可能是因为成交量太大没来得及发货或者快递那边出了问题，这样的情况只要和卖家联系了一般能得到满意的答复。

2、联系拼多多人工客服投诉。直接向拼多多客服说明商品的订单号和情况，要求客服代为发起投诉。

3、投诉。

第一条途径，就是通过拼多多的客服进行投诉，因为现阶段拼多多还没出现投诉的自主渠道，只有通过客服的介入才能去解决问题，才能保证投诉有效，所以拼多多客服在这其中所承担的责任比较重大，在这过程中，买家也需要搜集相关的证据，比如聊天证据、订单号、商品拍照等等，把这些证据提交给客服后，让客服去裁决。

第二条途径就是直接去消费电子服务网进行投诉，一般会有专人处理的你的投诉。并且会按照相关的法律法规对不法商家进行处罚，所以在这小编鼓励大家勇敢地维护自己的合法权益。

4、申请退款。在投诉卖家的同时，如果卖家仍不发货，要注意在订单超时前申请退款以免钱货两失。

在拼多多上面购买的商品有瑕疵，或时以次充好，都需要和卖家进行协商解决，所以在这提醒大家的是，首先应该和拼多多卖家进行协商，如果协商不成再去投诉。