在网上开淘宝网店是很多中小型创业者的选择，也有很多学生、宝妈、个体户等想加入这个行业，但是有很多人还不太了解淘宝店，比如最近就有人问我淘宝开店要钱么？淘宝怎么开店，那么带着这个问题，下面就来给大家详细的介绍一下。

一、淘宝开店要钱吗?

我们知道，淘宝上的店铺包括个人店铺和企业店铺，这两种开店方式都是不需要缴费的，淘宝免费提供开店，但如果是开天猫店就需要按照相关规则缴费了。

大家所说的缴费应该就是保证金了，当我们在淘宝上注册成功了一家店铺之后，有些类目需要缴纳保证金，不过这个保证金在缴纳成功之后可以随时申请解冻。每个类目需要缴纳的费用是不一样的，像是教育培训类目的远程网络教育培训就需要缴纳50000元的消费保证金、合约机类目缴纳10000元、国产白酒需要50000元，大家可以在淘宝服务中心中自行查阅。

二、淘宝如何开店?

无线端和pc端都是可以开店的，在千牛上或者卖家中心点击“免费开店”，根据步骤一步一步地完成好，没有账号的需要先注册一个账号，这里要注意的是，一旦会员名称注册成功之后，就不能更改了，所以取的名称别太非主流。

接下来是支付宝的绑定和认证了，具体的流程幕思城电商也有相关的内容的可以阅读。在绑定认证的时候，如果是企业店铺就绑定企业的支付宝账号，如果是个人店铺就绑定个人的。

下一步就是淘宝身份的认证了。身份认证需要上传本人身份证的正反面照片，拍好照片上传即可。之后填写好个人的联系地址，提交后等待审核吧!

注册好之后，商家就可以去创建属于自己的店铺了。目前，企业店铺还只能在电脑端申请注册，无线端是没有申请入口的哦。

所以说，如果是个人店铺，需要准备的材料就是本人的身份证和支付宝、淘宝账号了。企业店铺需要准备的多一点，营业执照、企业账号、银行卡、委托书等等。

以上就是关于淘宝开店要钱么？淘宝怎么开店的详细介绍了，很多人第一次接触到淘宝的时候有很多不懂的问题都是非常正常的，大家要仔细学习了解淘宝的规则，这样才能开好一个网店。

淘宝未发货的订单怎么退款？退款中卖家还继续发货？

做客服最常见的事之一就是买家要退款，退款的形式有货到退款和货未到退款两种，货到退款又分为货到未收货退款和已收货退款，货未到退款分为未发货仅退款和已发货仅退款，今天我们就来讲讲这退款。

一、货到退款

1、未收到货退款

这里分为两种情况：

a、商家主动联系买家退款，可能是因为货已被菜鸟驿站等快递代收地签收，但是后来因为货丢失，快递站给商家商量，联系买家退款或者重发。

b、买家因为其他原因，不想要快递了，联系商家退款，这时就有快递驿站退回。

2、货到退款

买家收到货之后就想要退款，原因例如有：快递包装不好、商品被损坏、商品有质量问题、买家不喜欢不适合等原因，这时买家只需和客服商量好，把快递寄回去即可。

二、货未到退款

1、未发货退款

订单已成功，但是还未发货，买家申请退款，这里分为2种：

a、买家主动联系退款

这种情况也是比较常见的，并且这种情况给双方都不会带来损失，这种情况一般就是买家不想要了，或者觉得发货时间太长了。在买家申请退款后，商家只需在后台管理中—售后管理—退款/售后页面点击（处理/退款）申请订单中，点击处理，进入退款订单页面，点击退款。若商家逾期未处理，系统自动同意退款申请。

b、商家主动联系买家退款

一般是出现买家收货信息错误、威胁差评、大量拍下订单、仓库货不足等情况，商家可向平台提交“异常订单处理”。

2、已发货仅退款

这里基本就是买家在物流配送中申请退款，但是这里商家可以不同意退款，商家在售后订单处理中点击“驳回退款即可”，若驳回后买家继续申请，商家再次驳回后，买家申请第三次时，商家就可申请平台介入。若商家对于平台处理结果有异议，可在微信公众号里或者订单里申诉。

以上就是商品退款的一些方式，今天就分享到这里啦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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