淘宝物流异常如何处理？解决的技巧推荐

原文主题：淘宝物流异常如何处理？解决的技巧推荐 现如今我相信很多用户在淘宝购物的时候，都遇到过物流信息异常的情况，显示商家已发货，但物流状态一直显示数据异常或系统异常。那么，淘宝物流异常如何处理？解决的技巧推荐？

办理技巧推荐

1、 直接旺旺联系商家，让商家自行办理。一般商家都会办理的，因为现在订单处于未完成状态，商家不办理的话，自身损失更大。

2、 打电话联系快递公司，通过客服来查询快递的所在处，直接报上快递单号、电话号码等，根据客服的条件提供信息证明快递是自己的，之后客服就会提供快递信息了。

若您点击【查看物流】没有显示物流信息或物流跟踪异常，请先别着急，您可以：

1、阿里旺旺联系商家确认发货情况;

2、延长确认收货的时间;

3、及时申请退款;

4、联系对应的物流公司核实货物情况。

更详细的操纵情况，可以参考以下几点：

1、物流长期没有记录或不更新

①若物流一直停留在包裹出库、通知快递揽件或没有任何物流记录，可能快递并未揽收，请第一时间联系商家确认;

②若商家明确表示快递已揽件，可以联系快递公司或登录物流公司官网查询，排除快递公司没来得及录入信息、物流公司数据异常、延时等情况;

③若物流显示已揽件但长时间没有更新，请拨打页面顶部的电话联系快递确认运送情况，以免中途丢件等;大促期间，由于交易量暴增，物流配送速度会有所延缓，可能出现部分快件信息更新较慢的情况。同时关注自动确认收货时间，如果不足3天，可以点击【延长收货】;

2、物流记录与实际不符

①若收货地址与寄货地址不一致，请与商家沟通是否存在商家发错地址、您在下单后变更地址未告知商家、地址填 写错误等情况，已便尽快联系物流公司召回快递或改送;

②若物流显示已签收实际未收到货，可以联系前台、门卫是否代为签收。如果存在虚假签收、未经允许将包裹放入代收点、自提柜等情形，可在【查看物流】页面点击【投诉】;

综上所述：上面分享的就是【淘宝物流异常如何处理？解决的技巧推荐】的主要内容，今天的网店运营干货就为大家分享到这里，如果您感兴趣可以关注我们，欢迎收藏。

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