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    小红书春节快递会停吗?春节期间放假多少天

    2022-08-30|11:56|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读:139

    原文主题:小红书春节快递会停吗?春节期间放假多少天 关于说到小红书上的用户也不少,所以,不少用户也担心春节期间下单后快递的问题,那小红书春节快递会停吗?春节期间放假多少天?



    春节停几天?

    1、发货时效调整

    (1)2月4日 00:00:00~2月19日 23:59:59期间付款的单,除特殊品或定制、ys及其他情形等另行约定发货的,卖家须在2.21日23:59:59前发货并且确保顾客可在系统内查看到状态,否则按照小红书“超期发货”或者“不配合管理”规则处理。

    (2)ys品时间,按照设的发货时间考核为准,大家可以看下这个时间。

    (3)定制/大件/生鲜发货时间,以商品页的描述为准,若没有明确说明发货时效的,卖家应自顾客付款之日起30天内完成发货。

    2、s货的调整部分

    2月4日 00:00:00~2月19日 23:59:59期间点击发货的订单:

    (1)内贸订单,自“已发货”状态起的30日后,系统会自收货。

    (2)跨境直单,自“已发货”状态起的40日后,会自确认收货。

    3、t换货时效的调整

    2月4日 00:00:00~2月19日 23:59:59期间申请/更改退换货的,相关超时规定如下:

    (1)卖家审:申请退商品后, 应在自申请后十五天内给出结果。

    (2)顾客上传单号:审过后,顾客应在自通过审核后20天内商品寄回并提交运单信息。

    (3)确认收货:顾客提交运单后,应在20天内完成收货并处理,如超时未处理的,将自动退,如未收到或不符合的可拒绝。

    4、关于z班的客服调整

    (1)代经营在此期间,在线接待有所调整。2月11日至2月14日23:59:59,这四天的每日在线接待时段为9点至21点。2.15日起,恢复正常接待时间,即8点至24点,大家可以在此时段进行咨询即可,也可以延后来找客服都是可以的。

    (2)自主客服在放假期间需有人当值,条件最低服务为上午9点至下午22点,若不能满足平台条件的店铺必须在首页公告和客服工作时间段欢迎语中写明实际值班时段,方便顾客联系。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

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