淘宝首单礼金常见问题有哪些？什么位置展示？

淘宝首单礼金适合人群广、销售高、评价好的商品报入，这样的商品更容易吸引新客转化，没有动销或低动销、无评价的新品建议不要报，新客对于店铺信任度低，不利于转化。下面给大家列举出来了使用首单礼金的常见问题。

1、什么位置展示?公域还是私域?

公域+私域都有透出，例如搜索结果、猜你喜欢、宝贝详情页、首单优惠频道等。

2、礼金展示是否只展示给新用户访客?已经购买过的店铺粉丝看得到吗?

淘宝店铺首单礼金只会面向您的店铺近365天未购买高潜新客个性化随机透出，不影响淘宝店铺老客的购物体感。

3、有特别的流量来源吗?

首单优惠中心场的加持，未来会打通ifashion、潮woo轻应用。

4、首单价格影响后期的活动报名吗?

不影响。

5、首单活动大概几号上线?

预计1月底启动报名，2021年春季开始在公域透出。具体时间请关注群内通知。

6、新客首单礼金针对的商品是什么?(全店or指定商品)

您可以为每个商品选择不同的新客优惠金额*并支持随时退出。*所有淘宝店铺均可自主选择商品日常售价10%-25%区间的固定金额。

7、商家使用首单礼金会有什么风险点?产品经理是否想到降低/规避风险的预案?

注意礼券的叠加，控制好商品综合成本

8、是否影响活动报名的历史最低价?首单礼金是否计入历史最低价，会不会影响活动报名?

不计入最低价。

9、首单礼金是否与新客专享券重复?有啥区别?

可与各种券叠加。

10、这个首单礼金是确认收货后以返现的形式给买家吗?

下单立减的形式给到消费者优惠，刺激转化，不需要领取，也不是确认收货后返现。

11、礼金概念的折扣权利是否是商家设置?还是有折扣窗口选择?

建议首礼金额可以由商家自主设置额度。 商家在10%-25%之间进行固定金额的自由设置。

12、能否透出时跟客户解释好清楚这是首单优惠，后续无优惠?

可以的。

13、设定的让利金额可以低于5%吗?建议可以开通低于5%比例的新客转化费用比例。

后续会结合淘宝商家特性和部分场景综合考虑是否开放其他金额，目前只能按10%-25%的固定金额来设定让利金额。

14、是给淘宝新注册的用户用，还是在我店里的新客户用?

优质的店铺新客。

15、买家使用礼金后申请退款了，礼金会退还给买家吗，买家还能用吗?

退款后礼金会退给买家，让利和服务费退给商家(如已发生抽佣)，买家已成为店铺老客，无法继续在该店铺享受首单优惠。

16、一笔订单包含店铺下多个礼金商品时，礼金怎么使用，费用怎么计算?

只有其中让利最高的商品可享受礼金，按该商品的让利和服务费计算费用

如果一个商品下单多件，也只有一件可享受礼金，且费用只计算一件商品的让利和服务费

17、首单礼金使用期限是多长时间?可以自己设置使用时间吗?

首单礼金是日常在线的活动，没有活动结束时间。

18、活动是否可以随时退出?

可以。

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