普及下怎么申请京东客服介入？介入有没有要求

现如今说起不少京东用户没有申请过客服介入，所以，在遇到纠纷时不知道该如何申请京东客服来进行介入?那么，普及下怎么申请京东客服介入？介入有没有要求？

介入有要求吗?

如果双方无法协商，可以直接点申请纠纷处理介入。申请后，卖家不可以做任何操纵，只能查看。服务单显示为锁定状态，京东客服会依照售后处理原则，操纵最终结果，当然中间客服会调查。

不要经常去申请介入，因为申请后也需要排队，需要客服领取在去与用户和卖家双方核实信息才能做出最终结果，所以会延长处理时效。

申请客服介入受理范围做如下优化调整：涉及维修周期较长，可能会导致系统自动退款，在与客户协商的情况下可申请介入。

非售后处理范围：

1、涉及能否退换等售后纠纷类问题建议与客户优先协商解决，若仍申请介入，将通过交易纠纷系统来处理。

2、涉及上门的，请询问在线的物流客服给予解答。

3、涉及店铺经营、系统操纵等基础的咨询问题请联系在线人员。

纠纷处理：可择双方自行协商，如自买家提起纠纷申请后36小时内，协商未果或卖家未作处理的，则介入，平台介入后即有权根据规则对纠纷进行处理，卖家届时要接受处理的结果。

在跟大家聊聊售后操纵这块：可以申请在线沟通，选择订单，然后点击在线客服。根据自己的需要选择相应的服务需求，然后跟客服反馈你的问题所在或者咨询相关信息皆可。跟她们联系可以减少不必要的麻烦，也可以让问题得到更直观的得到相应的解决。

当然也可直接申请售后。填写好相关信息，尽量把要说的描述清楚，联系手段需要填写正确。

申请成功之后，就耐心等待后台的处理结果。结果会以短信通知，这是要注意查收，以免错过了维修的时间，其实处理还是挺快的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

推荐阅读：

新开淘宝店每天有访客二十个左右，怎么才能提高浏览量和销量？

电商法实施后，淘宝店以后是不是也一定要给买家开发票？

淘宝店铺，如何快速下载淘货源的方法有哪些？

更多资讯请关注幕 思 城。