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天猫全国联保怎么用？是怎么回事？

2023-06-19|22:21|发布在分类 / | 阅读：14

在天猫上有些产品的页面标注着全国联保，这说明这些产品享用联保服务，范围是在全国，不过很多人都知道这个服务的意思，但是在需求保修的时分却不知道该怎么申请了，下面教我们怎么用这个全国联保吧。

天猫全国联保怎么用?

1、可经过拨打品牌商的400报修热线进行报修;

2、可经过点击“天猫系统”中的“运用服务”按钮，并填写弹出的服务报修单进行报修;

3、可经过点击供应商的旺旺号，与品牌售后服务中心取得直接联系，并在线咨询售后相关问题。时效也还是挺快的，一般我们在报修之时起的24小时之内得到响应，假如是要邮寄给品牌商或第三方的，品牌商或第三方收到产品且接受报修之后，将在接受报修之日起30天内向我们反应相应的进度和售后信息。

需求留意的是，假如是要邮寄给品牌商或厂商维修的情况下，运费的承当方该是品牌商或厂家承当，另外也要核实是不是在保修期内，假如过了保修期，再寄过去品牌商或厂商是不会担任的，只能自己承当邮费和修理费，这点我们要记住。

是怎么回事?

买家在天猫购买带有“全国联保”标识的产品后，除了能够依照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国顾客权益保护法》以及国家关于产品修理、替换、退货的规则，享用商家供给的相应服务外，还能够享用到：向该产品所属品牌商、厂家或第三方就机器毛病进行在线咨询、对毛病机器一键报修，或能够查阅品牌商相应售后信息的服务。

所以只需购买带全国联保标识的产品，都能够享用卖家供给的修理、替换、退货服务，我们能够经过登陆天猫平台，向购买的商家进行咨询、或许查阅产品所属品牌商进行在线咨询，或许对毛病机器一键报修。天猫全国联保的产品能够在线下的保修网点预定保修，也能够在天猫的订单中提交售后进行保修，只需你找到离你最近的保修点都能够去保修，即使你在外地也能够到外地的最近保修点保修哦。