淘宝赔付一个月可以做几次?赔付流程是什么?
2022-03-16|22:06|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读:995
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对淘宝卖家来说,自然也希望能够了解赔付的规则,也有不少人都想要知道淘宝赔付在一个月内到底可以做几次呢?如果想要获得赔付的话,那具体的赔付流程是什么呢?
没有具体规定。淘宝规则并未规定一个月退运费险不赔付的单数,但规定了退货率较高的情况下无法再次投保运费险。通常情况下会根据接下来3个月的实际退货情况评估,买家后续在淘宝购物时,慎重下单,如因质量问题退货,可以与卖家协商。若购买多退货少,整体退货比例降低,就有可能再次投保运费险。
赔付流程是什么?
一、提交退款申请、等待卖家处理
1、进入“已买到的宝贝”,点击相应交易中的“退货/退款”,按照页面提示填写内容并提交。
2、提交成功之后您需要等待卖家在5天内做出响应,在此期间您可点击“退款处理中”查看退款的详细信息。
二、卖家同意退款、退货卖家
1、买家需要在卖家同意退款申请的7天内完成退货,否则会导致退款关闭。请您在“已买到的宝贝”页面点击“请退货”,根据卖家在页面上提供的退货地址完成退货(除非卖家同意,否则不可使用平邮和到付)。
2、退货后,请务必到退款详情页面“填写退货信息”(即物流公司的名称和运单号码)提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您填写错误可能导致运费险无法理赔!
三、等待卖家确认收货、退款成功
1、卖家会有10天的时间来进行确认收货,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。
2、退款成功后,您可以进入我的淘宝—“已买到的宝贝”页面点击“查看退款”进入退款成功页面查看退回钱款的去向。
因为淘宝卖家漏发货了、延迟发货了,我们可以跟平台投诉索要赔偿,一般投诉成立,卖家都会以红包形式给买家赔付。那买家获得赔付红包之后,应该如何用红包?
其实方法非常的简单,首先我们需要在我们的手机桌面上找到并打开【淘宝】这一应用。打开淘宝后,我们可以看到界面的下方有首页、消息、购物车以及我的等选项,我们需要点击“我的淘宝”,将界面打到我的淘宝界面。在该界面我们可以看到各种关于我们的个人信息。
在我们的头像下方,我们可以找到“红包卡券”的选项,我们点击进去,查看一下我们的红包和卡券的数量,然后我们点击“红包”查看我们未使用的红包,找到我们没有使用过的红包之后,我们点击红包后面的“查看”我们就可以看到红包的金额、名称、以及使用的规则,我们看好使用规则,点击下方的“去使用”就可以啦!
会失效吗?
淘宝延迟发货赔偿的红包不用肯定会自动失效的,如果说红包超过多少小时以后它就会自动取消啦,如果优惠券也是有时间的。
下面来了解赔付事项:
1、赔付标准是,卖家需补偿买家未到货子订单实付款的30%(最高500元),以下情形除外
2、因以下原因导致延误或退回的,不在此服务保障范围内:
1)部份城市的偏远地区因交通等问题,配送时间可能在预计到达时间基础上延后2-3天。
2)因买家更改了收地址、提供的地址错误、联系不上、拒收等原因的。
3)因台风、战争、地震等不可抗力造成延误的。
4)因为收货地址是机关、单位等机构,因为假日或者是周六、日不接受快递而导致延误的。因卖家延迟发货而获得的红包用法跟平日领到的红包用法一样,查看延迟发货赔付红包也是在卡券红包里边看的,大家自己注意看赔付红包的有效日期。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。
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