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淘宝怎么防止同行下单？怎么处理

2022-06-28|10:24|发布在分类 / 跨境运营| 阅读：248

如今说到淘宝近几年发展的，也是比较不错的，在淘宝同一个行业竞争都是非常激烈的，那么同行竞争有良性的也有恶性的，有些商家会嫉妒做得好的同行，淘宝怎么防止同行下单？怎么处理？下面来看看吧。

淘宝怎么防止同行下单?

1、对于同行买家没有及时付款的订单，切记不要主动将订单进行关闭，避免被恶意投诉，未付款订单会在平台在规定期限内自动关闭。或者自行将宝贝重新上架，设置付款减少库存量。

2、接到类似同行恶意订单后，要及时在旺旺上联系买家，观察其回复动机。如果对方回复，就以正常的销售方式，告诉对方店铺发货流程和退换货流程。交流后，及时联系淘宝客服，将此订单进行跟踪记录，为以后的纠纷做准备。

3、发货时仔细检查商品，发货全过程进行拍照视频存档，包括商品参数等等。以防同行退货时掉包商品，以假乱真。

4、安排快递取件后和买家确认具体发货和到货时间，如遇退款要仔细阅读退款留言，如有不规范退款可驳回，申请平台介入。

5、商家最好在24小时内发货，发货越早对后期的纠纷处理越有帮助。超时发货也可能导致处罚。

6、如果出现买家到货拒签的情况，卖家可以将红章快递证明提交给淘宝快递，根据规定拒收退货往返运费需买家承担到货拒签。

7、对购买过商品的同行买家可以进行禁购处理。进入官方淘宝卖家中心，选择左下角的【营销中心】点击【会员关系管理】。(开通免费)点击【客户管理】，将同行客户设置为禁止购买即可。

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