淘宝虚假宣传怎么赔偿?怎么认定?
2022-03-13|21:06|发布在分类 / 店铺装修| 阅读:207
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总有一些淘宝卖家为了能够更好的推广和宣传自己店铺的商品而进行虚假宣传,但是遇到这种情况到底应该怎么赔偿呢?又该怎么认定是虚假宣传呢?我在下文一一给各位介绍。
一、淘宝虚假宣传赔偿的规定首先,我们可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定:
经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
第五十五条规定:
(一)经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;
(二)增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
二、虚假宣传行为需要接受的处罚
(一)经营者(广告主)的法律责任
根据《反不正当竞争法》第24条第1款规定,经营者利用广告和其他方法,对商品作引人误解的虚假广告的,监督检查部门应责令停止违法行为,消除影响,并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款。
(二)广告经营者的法律责任
根据《反不正当竞争法》第24条第2款规定,广告经营者在明知或应知情况下,代理、设计、制作、发布虚假广告的,监督检查部门应当责令停止违法行为,没收违法所得,并依法处以罚款。广告法第37条规定的罚款,指广告费用1倍以上5倍以下的罚款。情节严重的,可停止其广告业务;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
(三)连带责任
根据《广告法》第38条规定:发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使其合法权益受到损害的,广告主应负担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的应承担全部民事责任。
怎么认定?
1、经营者对产品做片面的宣传或者对比;
2、将科学上未定论的观点、现象等当作定论的事实用于商品宣传的;
3、以歧义性语言或者其他引人误解的方式进行商品宣传,足以造成相关公众误解的,均可认定为虚假宣传。
淘宝宝贝也容易出现一些虚假交易,同时也会面临降权的情形,出现了这种情况后,也需要及时想办法去优化,同时还需要去了解一下淘宝宝贝虚假交易的解决方法,下面就给各位介绍。
淘宝店铺的虚假交易是指,淘宝商家通过虚假、虚构、隐瞒交易实情等不正当的获取销量、评分、积分等不正当的利益方式和行为都会被判定为虚假交易。
解决方法:
首先,我们要知道,淘宝给的处罚一般有宝贝和店铺。而虚假交易一般违规所造成的降权,只是针对宝贝来处罚的,并不会影响到店铺其他的宝贝。
想要证明也是非常简单的,就是把被处罚的淘宝宝贝下架看下,如果宝贝违规那边提醒消失了,那么说明这个违规仅仅会对这个宝贝造成影响,并不会对店铺有任何影响。所以,一般违规虚假交易做出的降权处罚相对来说并不是很严重的处罚。
而卖家们的链接出现降权这种情况要怎么处理,毕竟降权是需要1个月时间才能恢复的。而一个月时间,我们所积累的销量就已经归零了,这种情况我们还是需要下定决心来放弃这个宝贝了。
我们只需要将这个宝贝进行下降,然后重新开一个链接,标品主图详情页用得都是同一套就可以了,然后慢慢操作起销量,毕竟这样做的权重要比等一个月后降权链接做的权重要高很多。
店铺在违反虚假交易以后,会对其店铺进行扣分处罚,达到48分店铺将永久封禁。所以在这里也建议各位卖家们多多留意,千万不要出现违规的情况。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。
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