淘特特殊情况无法发货怎么报备?附注意事项
2022-08-15|13:39|发布在分类 / 店铺装修| 阅读:391
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对陶特卖家来说,肯定也会遇到一些特殊情况导致了无法发货,针对这种情况,卖家们也可以提前进行报备,如果各位不知道怎么操作,那就花点时间看看下面的操作步骤吧!
如遇到以下三种情况,商家可以在买家付款后的48小时内通过向平台主动报备来减少/免除赔付:
1、不可抗力因素导致物流延迟:
如遇到不可抗力(非商家问题,商家无法避免场景,例如:疫情、洪水、地震等导致物流无法正常揽收/配送),商家可以在48小时内在【特价版千牛工作台】--【物流管理】--【订单报备】中进行提前报备,同时在商品详情页以及店铺页面告知消费者无法发货场景,平台审核通过后将豁免【延迟发货】的系统赔付
2、买卖双方协商一致:
如遇卖家要求晚发,或者与买家协商且买家已认可晚发场景,商家可以在48小时内在【特价版千牛工作台】--【物流管理】--【订单报备】中进行提前报备,平台审核通过后将豁免【延迟发货】的系统赔付
3、主动报备缺货:
如遇库存不足已无法发货的场景,商家可以在48小时内在【特价版千牛工作台】--【物流管理】--【订单报备】中进行提前报备,平台审核通过后将按照主动报备缺货的赔付规则进行赔付,并建议买家申请退款。
注意事项:
1、物流管控影响面可控,平台发货规则不做变更。
2、商家需加强自检自查,同时与合作快递网点沟通确认当地要求,避免因无法发货产生投诉和处罚;
3、如发往管控地包裹无法揽件,建议更换快递公司或者对该类地区限售。
在商品详情页写明由于不可抗力情况、说明无法及时发货以及预计什么时候可以发货等。②在消费者下单后48小时内,通过【特价版千牛工作台】--【物流管理】--【订单报备】中进行提前报备。
淘特,也就是我们所说的淘宝特价版,是一个非常受欢迎的app。因为淘特的流量渐渐起来了,很多商家都起了加入淘特的心思。那么,商家要怎么在淘特开店呢?来看看详细步骤吧。
一、如何开店?
第一步:登陆原天猫/淘宝/ 1688 店铺账号(务必使用主账号登陆)。
第二步:填写企业邮箱、手机号及验证码,设置特价版店铺账号登录密码:
1、若勾选“同步生成支付宝账号”则该邮箱为特价版店铺绑定的支付宝账号,绑定后不可更换。
2、若不勾选“同步生成支付宝账号”则允许绑定已有的企业邮箱,但绑定过原天猫/淘宝/ 1688 店铺的邮箱不可用,且绑定后不可更换。
3、绑定过淘宝个人店铺或已绑满 6 个企业店铺的手机号不可用。
3、新增填写掌柜名,后期不支持修改。注意掌柜名中不能带有“旗舰店”、“旗舰”、“专营店”、“专卖店”、“官方”等禁用词汇。
第三步:创建店铺名:
1、店铺名上限 24 个字符,不得包含“旗舰”等词语,个人店铺不得包含工厂店、企业店、特卖店等词语。
2、企业商家入驻是企业店的后缀,有淘工厂或 1688 工厂资质背书的商家,可见工厂店后缀选项。
第四步:支付宝企业认证。
第五步:完成认证,点击开店。
二、FAQ
Q:我在淘宝特价版的店铺可以跟我现有的淘系店铺同名吗?
A:亲,暂时不支持同名。
Q:我现有淘系店铺绑定的手机号可以直接绑定淘宝特价版店铺吗?
A:不能,需使用新手机号注册新店铺。
Q:为什么我的手机号不可用?
A:1个手机号最多可以绑定6个淘宝账号,但如果手机号已经绑定了1个淘宝个人店铺,或绑满了6个企业店铺,则该手机号不可用于特价版开店。
成功在淘特开店之后,就等于我们的店铺又多了一个展现的渠道,同样的产品,可能得到的流量会更多,得到的客户也更多。所以,淘特是商家不可错过的一个推广渠道,快去试试吧。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。
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