速卖通不发货其实买家是会有情绪的，毕竟对方下了单，但是产品没收到，难免会有不满，这时候买家这边可以进行投诉吗?关于速卖通不发货买家这边投诉的内容，我们就跟各位聊下，这样下次就能知道了。

一、速卖通不发货买家可以投诉吗?

当然是可以的，但是这个也需要先了解清楚。

二、投诉有效吗?

投诉平台是会受理的，对于商家这边肯定是有影响的，所以，投诉是有效的。

下单不发货处罚：如果在买家下单后不能及时发，导致超时，会根据违规情况的轻重给予不同程度的违规扣分处罚的。

初次违规予以警告，之后再次违规，是会扣3-6分不等的;而且当扣分达到一个节点，如12分，24分，36分，48分时，处罚分别为冻结卖家账号7天，14天，30天，永久关闭，后果也是比较严重的，所以一定要按平台规则发货。

之外，如果这笔不发货的订单被投诉，那么订单的资金也会被冻结，之后会自动退还给买家。

因不发货而被取消的订单，也会算入店铺取消率，取消率过高，那么店铺也是会受到处罚的，所以，要注意了。

如果下单后不能发货，要怎么处理?

如果是因为缺货等原因导致不能发货，那么要及时沟通，看看能否延长发货时间，或者时让他们申请取消订单，并表达歉意等，才能避免因不发货给店铺带来不必要的影响。

那么也要做好店铺产品的库存检查，万一库存不足要及时补货，才能避免不能及时发货带来的损失。还有就是要记住的，无论如何千万不能取消订单，否则是会影响店单取消率，过高也是会有处罚的。

最后还要提醒点，就是发货后也要及时到后台填写运单号及发货通知，否则也是会认为发货超时，同时订单会关闭并退款，而且无法通过申诉追回退款。可以联系物流公司追回货物，以及跟买家沟通，说明情况让他们重新下单。这样也是可以的。

速卖通不发货买家是可以投诉的，投诉后商家这边是会受到处罚的，所以，大家如果跟卖家沟通后，对方一直不发货其实是可以取消或者是投诉，这个完全根据自己的情况来定，投诉通常是非常有效果的，但是，建议，卖家这边有情况也需要尽早跟对方沟通。

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速卖通不发货会扣分吗？速卖通发货期是多少天？

作为知名跨境电商平台速卖通，其规则还是很严的，要是商家不遵守，那店铺肯定会受到严厉的惩罚，这将影响着店铺的后期运营，那速卖通不发货会扣分吗?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

一、速卖通不发货会扣分吗?

速卖通不发货会扣分，一般会根据严重程度进行扣分，一般违规2分/次，严重违规12分/次，特别严重违规是48分/次。除此之外，超时不发货不仅非常影响买家的购物体验，还是造成负面评分，负面评分将会导致店铺的曝光度降低。而且还会给店铺带来很多不利影响。没有一个买家原因在一家没有信誉的店铺购物，长久以往，卖家将会失去客户信赖。

二、速卖通发货期是多少天?

速卖通卖方一般可以将速卖通的发货期设定为2-3天，除个别类别外，最长限制为7个工作日。如果在特殊情况下不能在7个工作日内发货，卖方可以与买方协商，买方可以在后台操作，以帮助延长发货期，最长发货期为7天(假期延长)。

三、速卖通如何发货?

1、商家后台-交易-所有订单-等待您发货-去发货;

2、点击线上发货;

3、创建物流订单选择货物类型(普货/带电)-填写发货地址、收货地址及包裹重量，以及勾选您需要的物流服务，您也可以点击下面的不可达的物流方式，查询到对应的原因;

4、提交发货确认发货信息-确认收件人信息-选择揽收方式(上门揽收/送中转仓);

5、提交成功后，您可在国际小包页面，通过交易号找到物流运单号和点击打印发货标签，贴在包裹外包装上;

6、发货后，在订单详情页面点击填写发货通知;

这样商家就完成发货流程了，在速卖通开店商家一定要按时发货，确保货物运输无误，获得消费者的好评，才能对店铺发展有利，否则店铺不发货肯定会扣分受到惩罚!

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