淘宝店铺默认好评会提升店铺吗？店铺好评率怎么提高

如今说到淘宝商家们都知道，店铺的好评多不仅会提升店铺的转化以及流量，还会提升店铺的信誉，那淘宝店铺默认好评会提升店铺吗？店铺好评率怎么提高？下面来看看吧。

淘宝店铺默认好评会提升店铺吗？

淘宝店铺默认好评会提升店铺的，会增加店铺的信誉度。

淘宝店铺好评率怎么提高

1.保证商品质量

获得好评的基础就是首先宝贝质量过关，能够达到顾客心里的基本预期，也就是质量能够达到顾客要求，并且和店铺展示出来的产品特点相符合。这也是淘宝店铺的提高综合信用的基础保证，最重要的是可以让顾客对宝贝满意，让顾客主动并且乐意给店铺好评。

2.客服服务态度

客服人员的语言风格、客服人员的专业程度、客服人员的耐心程度、客服人员后续的跟踪服务都要符合客户的期望值，有耐心。人都希望被重视，所以提高客服人员的素质，对提高带字好评率是非常关键的。

3.及时跟进物流

卖家要及时跟进物流，及时对买家进行短信提醒，遇到问题要及时沟通。跟踪物流的状况，然后给客户发短信，都是一些我们提前设计好的语言，在快递揽件后、离开发货地、达到客户所在城市，这三个时间点都要给买家发给短信，效果会非常好。

4..给顾客制造惊喜

其实给消费者制造惊喜的本质是什么?让消费者收到的东西超过了他原本的预期，这样他就更愿意去给好评。也就是说，在原本的期望值之外，得到了额外的东西，这个额外的东西，是正向的，消费者恰恰很喜欢。比如，消费者收到货的时候，发现里面有一张刮刮卡，然后自己刮开了，哇塞，竟然是一等奖，有20块钱的现金红包呢。这些惊喜的制造都会在某种程度上提高顾客满意度，顾客满意了，肯定就更愿意给这种带字的好评了。而这种评价才是淘宝搜索引擎真正关注的评价。

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