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电商客服与电商运营助理工作哪个好？为什么

2022-06-27|10:10|发布在分类 / 引流推广| 阅读：406

大家好，如今说起一份好的工作是很多人向往的，今天今天小编就来与大家聊一聊电商客服与电商运营助理工作哪个好？为什么呢？首先说到工作，如果您是小姐姐，客服可能比较合适您。如果是爷们我推荐运营助理。下面就来大概给您分析一下这几个工作。

首先排除的肯定是库房打包发货。这个在我眼里就是那种没有什么技术含量还非常累的重复一项工作，我说的是普通大包发货那种，如果是那种仓库管理ERP就另当别论了…

客服，客服呢，更多的与顾客沟通达成销售这么一个过程，销售方面的锻炼。客服分为售前客服售后客服，售前客服更多的是达成销售，售后客服更多的是解决买家的问题，比如退款，比如投诉，比如查询快递进度等等。

一个好的客服必须从售后轮岗到售前，再到管理岗，做客服要尽量了解买家的想法，这个过程越短你就越成功！

工作的好处就不说了，说说比较糟心的地方。客服特别是售后客服会接触到各种各样的奇葩买家，这个过程您有可能会经常在崩溃边缘徘徊。

运营助理，这个职位更多的是担当一个打杂的角色，完成店长或者运营总监交代的一些工作，比如改价格，比如宝贝上新等工作。

运营助理往以后发展就是运营、店长、运营总监。您要是有这方面的规划必须从运营助理入手，到运营总监或者店长这个位置上，您就必须对整个店铺推广，运营有自己的计划。也就是说您负责整个店铺的全面规划。如果您以后想自己干点什么，这部分对您帮助还是很大的。

不好之处，就是比较累，比较浪费脑细胞，还有一点就是需要有一定的担当，有些责任必须得扛，压力比较大。我看到您说运营助理没有人带，这个是肯定的，谁也不想培养一个和自己抢饭碗的人！不带您，可以偷偷的学呀！他们做了什么慢慢琢磨，总有一天是可以的！

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