我们在淘宝上购物最好的地方就是方便，但是方便的同时也会带来一些隐患，比如我们在这个店铺买了东西之后，却发现店铺没有了，那么这个问题需要去找谁呢?我们又要如何去解决这个事情呢?请看介绍!

淘宝店铺不在了售后怎么办?

淘宝卖家店铺关闭了售后是可以退款的，所以买家们不用过于担心。因为就算是卖家们关闭了淘宝店铺。这笔订单交易仍然存在，各位买家们可以去联系淘宝卖家，让卖家同意你退款。如果得不到卖家的回应的话，也不要着急哦，你可以去申请淘宝客服介入，淘宝小二自然会帮你处理的。

如果卖家的押金还没有被扣光，仍然还有一部分的保证金在账户里面，这个是买家维权申请退款，钱是肯定可以退回来的。

淘宝卖家们的保证金因为一些违规或者其他的情况别扣光了，这个时候就没有钱退回来了，即使是买家们维权成功了，也退不回来钱。但是该卖家会被系统处罚哦，一般的处罚结果就是关闭店铺。当然这样的情况也是很少见的。作为消费者，遇到这种情况应该立马去申请退货，写上原因，同时可以去联系淘宝客服，不过，他们的回答基本是不好意思，淘宝不会垫付退款赔偿的。

淘宝售后规则是什么?

买家在淘宝平台购买商品，进行了订单支付之后，购买的产品不同，所享受的售后服务及维权期是不同的。一般情况下，大家所购买的商品售后期是15天，如果是特殊商品，是三包耐用品范畴的，比如：电视机、冰箱、空调手机等享受的售后时间为180天，而如果是三包非耐用品，售后时间则为90天。这些天数的计算都是从大家订单交易成功后开始计算的。

就售后争议方面平台的规定是：如果买家未收到商品、或收到的商品表面与其商品描述不符，在商品存质量方面也有纠纷产生，这种情况下，买家应当在付款后，确认收货前或在淘宝平台售后规则里规定的超时打款的时限内提出退款申请。

只要是支付宝交易，维权就有保障，登录淘宝网>我的淘宝>已买到的宝贝

找到交易订单号，退款/退款，点击即可。宝贝下架，店铺被降权，卖家帐号被限制都不影响你申请维权。假如联系不上卖家的，直接申请退款(仅退款)，省得退货退款周期长。

假如卖家账户没钱、保证金不足，这是最坏结果：赢了官司输了钱。除非你有确凿证据，举证得力。淘宝会启动消费者保护基金给予赔付。

淘宝客服做售前还是售后好？工资哪个高？

对淘宝客服来说，肯定也希望能够能够做好这份工作，但是客服又分为了售前客服和售后客服，这也让不少客服人员想要知道这两者到底哪个更好，哪个的工资高呢?

一、其实做淘宝客服都不好做，不过正常还是售前好一点 因为售后你要面对的是一群有问题已经不开心的买家了，现在的买家都太奇葩，不过不建议做淘宝客服了，做了你就知道心酸。

二、一般售前客服的工资要比售后低，不过不会低很多。售后客服还有一个劝退的提成，包括处理中差评的提成。

淘宝售前客服的顾客往往都是来咨询问题的，售后客服的顾客都是有麻烦来找事的。所以如果你的脾气不是特别好，或者心理承受能力不是特别好，建议还是做售前客服，因为有利于长寿。

三、这个要看是何种产品，如果是简单的商品(并且质量好的)话,售后比售前要好,毕竟工作量少,问题也容易处理,如果是产品比较复杂,然后质量问题多,物流啥的也跟不上建议做售前,因为那种售后的会忙死人的。

四、简单总结一下，从网友们的答案可以看出，售前比售后要轻松，但是售后待遇更好，如果心态不好的朋友建议不要做售前;当然如果不怕辛苦，有一颗强大的心脏，可以去做售后。

工资哪个高?

一般售后客服的工资要比售前高，不过不会高很多。售后客服还有一个劝退的提成，包括处理中差评的提成。

售前客服的顾客往往都是来咨询问题的，售后客服的顾客都是有麻烦来找事的。所以如果你脾气不是特别好，或者心理承受能力不是特别好建议还是做售前客服，有利于长寿。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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