京东以考代罚2.0来袭|那些违规场景

各位商家是不是有这样的困扰？

“违规规则，我读了，读了好几次了。可是，在实操运营的时候，还是会不小心被开罚单。”

“规则说的太概括，实际运营的时候一步一个坎，对应不上啊！”

“类目乱挂是啥？更换商品又是啥？怎么才能稳稳避过这些坑？”

有以上困惑的商家亲亲们别急，以考代罚2.0来救驾了！

对于商家部分非刻意导致的违规行为，京东将视情形给予违规场景考试机会，并对通过违规考试的商家减免部分违规处理项。为了增加商家学习合规知识的机会，引导商家合规，自2020年7月16日起，在每自然年中，商家通过以考代罚的学习机会由1次升级为3次。

这一举措突出了京东柔性治理的策略，体现了平台治理的包容性，有利于打造更加包容公平、更有温度的平台生态，帮助商家为消费者提供更优质的商品和服务。

那这么的权益该怎么领取和使用呢？

看这里

↓

以考代罚使用操作路径：

步骤一：

当商家的京信用分数>;700分时，在京信用的界面中可以看到如下权益，选择以考代罚权益，获取权益后会出现“去使用”按钮，“去使用”跳转违约单列表页，注意必须先领取权益才能使用以考代罚！

领取路径：商家后台-奖惩管理-京信用

步骤二：

在违约单列表页备注中找到红色字体“可以考代罚”对应的违约单，处理后即可进入违约单详情界面。

步骤三：

进入违约单详情页，以考代罚进入考试界面。

步骤四：

1、进入考试界面后，开始考试即可，考试前请仔细阅读考试说明。

2、考试通过后会显示如下界面，对应的违约单界面会显示“您已通过考试”，若您认同该违约单，请确认违规。确认违规或超期未申诉，以考代罚次数将被消耗，抵消本次扣分；若您不认同该违约单，可以发起申诉并等待申诉结果，申诉成功，违约单将作废；申诉失败，则消耗以考代罚次数，抵消扣分。

3、若考试未通过则会显示如下界面，对应的违约单界面会显示“您未通过考试”，可选择是否再次进行考试。

以考代罚常见q&a

q1: 为什么要给予违规商家考试抵消违规处理的机会？

a1：部分商家由于对规则不熟悉或非主观刻意的原因导致产生违规，这次机会是为了给予商家改 正行为、合规经营的信心和对商家的必要引导，可以更好的引导商家合规，营造一个更加包容公平的经营环境。

q2: 考试入口在哪里可以查看？

a2 在满足“以考代罚”条件后，如收到以上以考代罚场景的违约单，即可在商家后台-奖惩管理-违规管理看到入口

q3:“以考代罚”与申诉的关系

a3: 若商家在考试期间也进行了申诉：如考试未通过则不影响违约单结果，不扣减“以考代罚次数”；如申诉失败、考试通过，则扣减“以考代罚次数”，抵消违规扣分；如申诉成功、考试通过，则违约单作废，不扣减“以考代罚次数”。

q4：哪些违规场景可以参与“以考代罚”？

a4：以下20项违规场景支持进行“以考代罚”考试，考试通过的可抵消相应的违规处理：

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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