闲鱼卖家账号被处置我能退款吗?如何处理?(闲鱼怎么货到付款给买家?货到了不确认收货怎么办?)
2023-06-18|21:31|发布在分类 / 多多开店| 阅读:23
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在闲鱼上有一些用户在使用账号的时候可能会违规,因为如果不去了解一些规则很容易违规的,但是如果你的账号经常违规就会被闲鱼官方处理了,那么闲鱼卖家账号被处置的话,买家还能退款吗?
闲鱼卖家账号被处置我能退款吗?
闲鱼账号已被处置还是可以退款的。
需要注意的是,买家账户一旦违规是很难恢复的,所以买家在闲鱼购物的时候不要乱拍东西,考虑清楚之后再购买,不要买了以后频繁的退款。如果不了解商品,或购买信心不足的情况下,应该先咨询卖家了解。
如何处理?
1、如果是卖家,那么可以去申诉。要在第一时间联系客服,因为处置一般都会下架你的宝贝,所以联系客服申诉,要对方帮你恢复。
2、如果是买家,消费者可以先尝试着点击一下卖家的头像,如果点击进去之后,页面提示卖家因为违规被处置了,而且也不显示任何个人信息,这种时候就是卖家已经被封号了。卖家被封号之后就是无法操作发货的,此时消费者可以直接申请退款,由于此时卖家是无法上线操作的,所以退款会在48小时之后自动到账。
3、如果卖家受到的处罚并不是封号处罚,其他类型的处罚通常都是有一定的期限的,处罚期限过了之后,消费者可以和卖家继续沟通一下,要求卖家正常发货即可。
闲鱼卖家账号被处置的话买家也是可以退款的,毕竟卖家的违规行为和买家无关,官方是需要保障买家的用户权益的,而且闲鱼平台上大部分的买家账号都是能够遵守规则的。
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在闲鱼这样的二手交易平台上,货到付款是一种非常常见的交易方式,这种模式降低了买家的交易风险。但是,如何让买家货到付款,以及在货物已经送达但买家不确认收货的情况下,卖家应该如何处理呢?
闲鱼怎么货到付款给买家?
闲鱼的交易流程设计为先付款后发货的模式,也就是说,买家在下单时需要先将款项支付到闲鱼平台,而这笔款项会在买家确认收货后才会转给卖家。也就是说,从某种意义上说,闲鱼的交易模式实际上就是货到付款的模式。
然而,如果卖家想要实现真正意义上的货到付款,即买家在收到商品后现场支付款项,那么可能需要双方约定线下交易,但这通常并不被闲鱼平台建议,因为线下交易无法得到平台的保护。
买家不确认收货怎么办?
在买家不确认收货的情况下,卖家可以在闲鱼平台上申请“催收货”。一般来说,买家在收到商品后有48小时的时间确认收货,如果超过这个时间还没有确认收货,系统会自动催促买家确认。
如果买家仍然没有确认收货,卖家可以联系闲鱼客服,提交相关的物流信息证明商品已经送达。
根据闲鱼平台的规则,如果买家在收到商品后的15天内仍未确认收货,平台会默认买家已经收到商品,并自动确认收货,然后将款项转给卖家。
总的来说,在闲鱼上进行交易时,买家是在确认收货后才支付款项给卖家的,这种模式在一定程度上等同于货到付款。
然而,如果遇到买家不确认收货的情况,卖家可以选择催收货或者联系客服处理。为了保障交易的顺利进行,建议卖家在发货时保留好相关的物流信息,以便在必要时作为证据提交给平台。
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