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    淘宝中评对卖家的影响有哪些?附系统规则

    2022-03-17|23:07|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读:170

    对淘宝卖家来说,评价其实也是非常重要的,但是也有一些卖家想要了解淘宝中评对卖家来说到底有什么影响,同时具体有哪些系统规则呢?我马上就给各位介绍。



    1、店铺给的中评会降低一个店铺的权重,因为影响淘宝店铺权重的一个重要因素就是买家对店铺商品的评价。

    虽然说中评可能会比差评好一些,但是对店铺造成的影响还是很大的,比如一位顾客走进你的商铺,然后看到你的商品被中评了,显然会影响到顾客的购买。

    2、如果店铺被顾客丢了恶评的话,那么会致使许多本来有购买意愿的人瞬间能产生质疑,是不是这个店铺里面的商品有质量问题或者是服务态度不好。

    3、有的商家不是因为产品的质量问题而给的中评,而是物流问题导致的,所以这对商家来说就不是很公平,因为物流配送这件事情他们也不能控制,如果商家售卖的商品利润比较低,往往会导致亏损。

    系统规则:

    1、淘宝的系统是已下单客户对其购买商品做出的一个客观评价,买家根据宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务这四项来对商品进行评价,同时需要注意,只有使用支付宝进行交易的买家才可以进行评价。

    2、好评率等于所有计分商家的好评率在所有买家评价的比例,同时一个好评可以抵消掉一个或差评,而中评会被算入计分系统中从而影响好评率。

    3、买家在交易成功后,可对宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务这四项指标进行由1-5分的评价。

    5分是对所有服务包括商品都非常满意,4分就是商品质量不错,与卖家描述的基本一致,3分就是质量一般,2分就是商品与商家描述不符且商品有破损,1分则是严重不符,质量太差。



    淘宝中差评多久生效显示?多久可以修改?

    我们做淘宝店铺最怕的就是中差评,那么当你遇到中差评的时候多久会在你的店铺显示呢?如果显示了之后我们要多久可以去修改呢?毕竟中差评是不好的现象,建议各位朋友还是需要好好去对待这个是!

    淘宝中评差评在下述两种情况的48小时内,作出的中评和差评将显示生效:

    1、交易双方互评的,评价内容将在交易双方全部完成“中评”或“差评”后48小时全网显示并计分;48小时内是“生效中”状态。

    2、仅一方作出“中评”或“差评”的,评价内容将在评价有效期满后48小时全网显示并计分;48小时内是“生效中”状态。

    淘宝买家差评多久生效分两种情况

    一:交易成功后买卖双方都已经评价,差评是48小时后生效,全网显示,也就会显示在你店铺评价管理里头,其他买家都可以看见了。

    二:交易成功后若一方已评价,另外一方没有评价则需要等待另外一方15天默认好评后48小时, 差评才会全网显示的。

    买家差评多久可以改?

    中差评评价起三十天内都有一次修改删除权限,若买家已评价,而卖家15天后才默认好评,那么评价修改期限则剩下15天了,请抓紧时间修改。

    要是买家恶意评价怎么申诉?

    什么情况的下的评价才属于恶意差评呢?

    1. 利用中差评谋取额外钱财或不当利益 :需双方聊天举证号,证明评价者以中差评要胁为前提,利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。

    2. 同行竞争者交易后给负面评价:与同行交易后给出的中、差评。

    3. 消费者被第三方诈骗给负面评价:第三方诈骗所产生的评价。

    4. 评论内容中出现辱骂或污言秽语:评价方出现辱骂或污言秽语,等损坏社会文明风貌的行为。

    5. 评论内容中泄漏他人信息: 评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中。

    恶意差评申诉的步骤是:

    您可以登录规蜜---投诉---不合理评价进行在线提交恶意评价信息及证据。投诉将由淘宝工作人员介入审核,并在1-3个工作日内给予答复,这样就能把这些差评给解决了,但是如果不是的话就会一直保留!

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。

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