本篇文章将为大家带来淘宝天猫平台任务近期更新内容，各位商家可以根据下文相关提示进行平台任务操作，希望对各位商家能有所帮助！

催开发票任务平台方案升级

基于《天猫发票管理规范》更新，催发票任务平台介入后，平台客服将依据新规范进行处理，超期未完成开票将可能导致扣分等处罚。请在时效内回复工单并在工单执行期内完成在线开票。

划重点：12月16日起，二次若商家延迟开票后10天内仍未完成开票的，视为二次超时，买家申请发起工单后，商家未在天猫判定投诉成立前主动开票或与买家协商一致的，每次扣一般违规行为1分（30天内累计扣分不超过6分）

例如：消费者在12月5日申请开票，12月25日为开票最晚期限，工单创建后，超过10月25日未开出，可能导致扣分处罚；如10月25日之后（如10月27日）创建了工单，商家有24小时的工单响应时间，24小时后仍然未开票成功，平台介入后可能有扣分处罚。

物流停滞任务入口曝光时间延长

近期全国各地快递时效大面积延长，12月15日0点起，针对所有在途订单，物流停滞工单的入口曝光时间延长至72h（原48小时），偏远地区延长至96h（原72小时）。

请您安排好售后任务处理工单处理工作，避免因为没有及时回复售后任务产生相关的投诉和处罚。

12月15日0点起生效，特殊规定失效时间待定（即恢复日常入口曝光的时间待定，请商家关注）。  

Q&A

1.什么是物流停滞工单？

物流信息流转过程中，停滞时间超过正常快递节点流转时间（原48小时，12月15日0点起变更为物流信息无更新超过72小时），消费者进行反馈后，会生成平台任务工单，商家需要在24小时内回复处理工单。

2.买家在哪里发起物流停滞任务？

以上就是关于淘宝天猫平台催开发票任务及物流停滞任务入口方案升级公告的全部内容，希望对各位商家能有所帮助！

淘宝物流管家要买吗?有什么用?如何用?

在淘宝上开店有很多辅助商家经营的工具和软件，有些是官方推出来的，有些则是第三方发布的，而官方推出的这些工具中有一些是免费试用的，有些则需要收费了，那么淘宝物流管家要买吗?

淘宝物流管家要买吗?

如果自己对于店铺物流管理不好就可以购买物流管家

有什么用?

一)提高工作效率：

1、打印效率比纸质面单提升60%-90%，每小时可打印数千张

2、对于商家，运单和拣货单可选用一张热敏纸，提高拣选效率商家甚至在打包完成后的确认环节再去实时打印面单，高速打印确保订单能快速准确完成

二)减低成本：

1、面单成本比传统纸质面单降低5倍以上

2、降低快递公司作业成本

3、可去掉快递录单过程、提高分拨中心的分拣效率，大大提升快递处理效率，使自动分拣等技术含量高的设备投入使用成为可能，为产业升级提供技术基础

4、电商增值业务支持，无需人肉绑定面单(例如：货到付款，预约配送)

怎么用?

快递助手在设计流程时为了让大家无障碍使用，使电子面单的打印与设置方式同普通快递单模板设置方式区别不大，新老用户可轻松过渡

1、首先到淘宝店铺后台申请开通电子面单服务

2、开通直营物流服务商需要填入月结账号，如果没有可以不填

3、开通加盟物流服务商，至少填入一个网点信息(该网点信息中的地址信息将作为发货地址信息)

4、打开淘宝快递助手：

然后步骤为下：选择菜鸟网点，输入店铺代码，获取淘宝平台的快递助手店铺代码，点击保存，添加成功

淘宝物流管家作为一个帮助你做好物流的工具，它的作用还是比较大的，当你的店铺的订单非常多的话，这时候可以考虑购买物流管家服务，但是如果店铺本来就没有什么太多订单的话，就可以选择不购买

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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