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千牛客服忙碌时怎么设置自动回复？设置什么样的回复？

2022-06-21|10:26|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读：232

对于一些比较优秀的淘宝店铺来说，每天咨询的人数会比较多，特别是在大促活动的时候，咨询的用户会翻倍的增加，所以有的时候客服是非常忙碌的，今天介绍一下千牛客服忙碌时怎么设置自动回复！

千牛客服忙碌时怎么设置自动回复

1、首先下载千牛软件，下载完成后登陆客服会员。

2、登陆之后，点开左下角的，选择“系统设置”。

3、在弹出的界面中选择“客服设置”-“回复设置自动”。

4、在个人版的设置中，可以选择客户第一条消息的问候语，忙碌、离开的自动回复和接待客户超过多少人的自动回复。

5、若客服较多，可设置团队自动回复，选择团队版本，若未设置，可立刻设置，新增模板。

6、设置模板名称，模板内容，点击保存即可，若需要立刻生效，勾选立刻生效即可。

千牛客服忙碌设置什么样的回复？

1、由于目前咨询量较大，客服小姐姐正在快马加鞭赶来~喜欢的话可以直接下单哦，如有疑问请留言，客服小姐姐看见会马上回复的。

2、亲，咨询的顾客比较多，非常抱歉不能及时回复您。宝贝数量有限，亲有挑选好的宝贝可以直接下单哦~

3、目前顾客比较多，客服小姐姐正在一个一个回复，请您耐心等待~

4、欢迎光顾，亲有喜欢的可以直接拍下呢~如果有其他需要可以留言，客服小姐姐正在加急回复中，麻烦您稍等一下~

5、抱歉现在消息太多啦，客服小姐姐正在努力回复中，请您稍等哦~

在设置自动回复的时候是有技巧的，要尽量将各个方面的因素都考虑清楚了，这样就不会有遗漏了。可以及时处理疑问，对增加店铺的成交率也会有一定的帮助。