在天猫平台上面，其实也分为了天猫超市和天猫国际等平台，如果各位卖家不好好去区分这些平台，那么也很容易选择不到适合自己的平台去操作，也不知道哪个平台更好，我马上就给各位分析。

天猫超市是阿里自营的超市类型购物商城，类似于京东自营。天猫超市是集采购、仓储、销售、配送于一身的电商平台，可以为用户提供进口食品、食品饮料、粮油副食、美容洗护、家居用品、家庭清洁、母婴用品等所有的生活必需品，出现售后问题是淘宝直接售后，跟商家无关。

天猫国际是外资海外的企业为主，销售的商品均的原产于或售于海外的，通过国外物流经海关后到国内来销售，也是通俗说的海外购。

哪个好?

天猫超市和中国的许多大型超市一样,既有进口产品,也有中国产品,它们并不都是不同的产品,而是不同的企业。天猫国际的东西基本上是可靠的。毕竟,揭露假货对他们的声誉有很大影响。

然而,没有完全的保证。毕竟,产品仍然依赖于品牌和商家。虽然天猫国际很严格,但不排除会有一些不好的东西,在上面卖假货。然而,大多数都是旗舰店,官方商店相对较少,除非他们真的遇到骗子。

在大多数情况下,你仍然可以在未经许可的情况下购买。如果是你特别关注的商品,如果你不放心,可以选择其他方式购买,这样你就不用担心是否可以在上面买到假货,因为大部分产品都是有保证的,国际直销店也会赔偿。如果不是真的,他们会做出相应的赔偿。

此外,天猫黑匣子推荐的很多产品,你经常会看到,都是来自国际直营店的新产品。因此,如果你想购买一些海外产品,你不妨选择天猫国际。天猫超市大部分都是日用品,所以如果需要的话你可以直接下单,这样你就不用经常去超市购物,对每个人来说都更方便。

当然,你还是分不清楚,所以请记住天猫国际相当于海外采购,所以所有的产品都是从国外生产的,属于进口商品,而超市有国内和国外两种商品,品种不像国际直销那样齐全。

毕竟,超市主要销售的是我们日常生活中经常用到的东西,而国际直销有食品、服装和住房。你能想到的大多数名牌商品都可以在上面买到,这也非常方便,而且价格合理。

天猫超市无理由退货流程是怎样的？

现在天猫超市做的还是很不错的，特别是服务方面比起一般的天猫商家要好很多，天猫超市中有无理由退货的服务，即你买到商品后不愿意要了就可以用这个服务，那么怎么去无理由退货呢?

1、天猫超市生鲜的退货流程

由于生鲜商品的特殊性，不支持七天无理由退换货，如您收到商品后48小时内发现有问题，请拍照并及时联系客服小二帮您处理;电话申请：拨打客服热线4006308910

2、非生鲜商品退货流程

(1)天猫超市严格遵循国家《三包》法规，对本超市所售商品履行退货义务,如符合以下条件，自顾客收到商品起7日内可退货：

A：商品出现国家《三包》法规中所规定的非人为质量问题;

B：商品有完整的外包装外，无包装破损，不影响二次销售。商品及其标配配件、赠品(如购买时有赠品)、说明书、保修凭证和发票、天猫超市发货清单均齐全(如申请退货的商品为成套商品中的一个商品如礼盒、礼包，则需退此整套商品);

C：天猫超市严格遵循国家《三包》法规，对所售商品履行退货的义务：

家电类商品、3C产品退货按发票开具之日起，如发现商品本身质量问题，经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告(如买家无法提供检测报告，则需提供商品检测或故障单)。持检测报告(检测或故障单)及购物发票原件，7日内可退，在办理退时需要包装完好，附件齐全，敬请您保留商品外包装7天。

D：所有退货经过天猫超市客服中心确认后即可办理，如果商品存在质量问题，请务必说明原因。

未与天猫超市客服中心确认之前主动退回的商品我们将无法受理。

E：如需退货，请在收到商品后7天内联系我们。

(2) 以下情况无法提供退货服务：

A: 任何非天猫超市出售的商品;

B：无质量问题且外包装已拆无法复原，影响二次销售;

C：为了您和他人健康安全，化妆品、食品、内衣等涉及个人卫生的产品一经开封如无质量问题，不接受退货;

C：商品外包装不完整或损坏，产品不完整，标配配件、赠品(如购买时有赠品)或说明书不完整，保修凭证和发票任一缺失或涂改，保修凭证上的的商品型号或序列号与商品实物不符;

D：超过国家《三包》法规中规定的退货的有效期;

F：由非生产厂商指定或授权维修点进行拆装或维修而导致的商品质量问题;

G: 擅自撕毁或涂改商品标贴、序列号、防伪标记。

(3)天猫商超产品参加“7天无理由退换货”

天猫超市严格遵循淘宝网制定的“7天无理由退换货”服务规范，具体细则请参考“天猫7天无理由退换货服务支持类目、赔付流程及条件”

(4)退换货费用问题

如果是买家原因退货，由买家自行承担退货费用。

如果是商品质量问题、描述不符而导致的退货，退货费用则应由商超承担。

如果是未经确认而擅自退回的商品，您的退货申请将不被受理。此时商品将通过平邮方式退还给您，按原地址返回的运费由您承担。

天猫超市的无理由退货的流程和平常是差不多的，只是不需要去提前和商家沟通，直接去订单中点击申请退货，填写退货理由的时候就填写无理由就可以了，一般很快就能通过申请了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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