2021年淘宝新势力周大促的发货规则是什么

一、2017年淘宝新势力周大促的发货规则

发货时间承诺是交易约定服务中的一种类型。该服务指卖家可以根据自身商品库存情况、发货能力等综合因素，在基础发货时间(72小时)上自主承诺商品的发货时间;若卖家在买家付款后未按设定的发货时间发货的，则需对消费者进行相应的补偿。发货时间选项有：4小时内、8小时内 、12小时内、16小时内、20小时内、1天内、2天内、3天内、5天内、7天内、8天内、10天内、12天内、15天内、17天内、20天内、25天内、30天内、35天内、45天内。

1、 准入

1.1准入条件

卖家须符合以下条件，方可使用发货时间承诺服务：

1) 卖家为淘宝网消保卖家

2) 商品为淘宝网全新、实物商品。

1.2准入流程

1.2.1未启用物流模板

1)符合条件的卖家在宝贝编辑页面，选择“买家承担运费”-“使用运费模板”-“选择运费模板”：

2)跳转物流模板页面后，未启用运费模板的卖家，选择“运费模板”----“新增运费模板”：

3) “新增运费模板”后，根据实际实际情况填写物流、发货相关信息：

4) 回到商品编辑页面-“宝贝物流信息”-“选择运费模板”-“应用模板”，模板设置完成。

1.2.2已启用物流模板

1)符合条件的卖家可进入“卖家中心”-“物流管理”-“物流工具”-“运费模板”-“修改”进行设置

2) 在“发货时间”选项合理设置发货时间后，“保存并返回”发货时间设置即可启用

1.2.3 淘宝助理设置发货时间

1)宝贝管理——基本信息，运费选择“运费模板”，“编辑”跳转至卖家中心运费模板，设置发货时间保存即可。

1.2.4包邮商品也可设置发货时间

1) 在商品发布编辑页面，“买家承担运费”——“使用运费模板”——“运费模板”，选择卖家承担运费即可!

1.2.5设置完成后前端页面展示效果

1) 商品详情页面展示：

2) 商品拍下后订单确认页面展示效果

3) 交易详情页展示效果

二、2017年淘宝新势力周大促的卖家发货faq

1)店铺所有宝贝都可以设置发货时间承诺服务吗?

淘宝网消保卖家店铺内的实物商品都可以设置发货时间承诺服务。

2)卖家承诺的发货时间是以怎么计算的?

卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。

如，卖家设置宝贝a的发货时间是48小时内发货。买家是在10月3日15：00拍下并付款，卖家交付快递并线上发货时快递揽件记录的时间是10月4日17:00，淘宝交易记录中直到10月5日8:00才显示物流跟踪信息物。则该卖家没有违背发货时间承诺。因为卖家的发货时间是快递揽件记录的时间10月4日17:00，距买家付款的时间10月3日15：00是26个小时，属于48小时内。

3)违背发货时间承诺具体指哪些情况?

包括但不限于以下情形：

a、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款，从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的;

b、买家付款后，卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);

c、卖家了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。

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