天猫店铺缺货会扣分吗

这个也是视情况而定的，如果是缺货，属于虚假宣传，超过了规定的发货时间，消费者们是可以去进行投诉的，然后店铺可能会扣分。将在两个工作日内进行人工排查，人工排查期内给予单个商品搜索屏蔽或降权。对于系统排查到的涉嫌骗取他人财物的会员，所以这个天猫店铺是否会扣分，和消费者们是有关系的，作为消费者，如果你对于一些情况不满意，选择去投诉，而且商城检测出来的结果属实，且违反了相关的规定那么肯定会受到处罚的。

如果缺货，但是买家、卖家双方已经达成一致，在规定的时间内发货成功的话，是没有什么影响的。

而且如果卖家没货，还在出售的话。这时拍下在规定的时间内没有发货，一般是72小时内发货的。买家可以申请退款，会赔偿宝贝价格的30%作为对买家的赔偿。天猫店比较高不超过500元一笔，淘宝集市店比较高不超过30元一笔。都是以积分的形式赔偿的，不是现金。比如赔偿对应的天猫积分可以去天猫买东西抵钱的。如果买家申请退款选择卖家缺货，卖家如果拒绝退款的话，可以申请客服介入，介入后判定卖家确实缺货的，除了赔偿外，还要扣3分。所以一般卖家这时会主动赔偿的。

扣分规则说明：

第一条

(一)发布总则中发布违禁信息第一项所列商品或信息的，每次扣四十八分;

(二)发布总则中发布违禁信息第二项所列商品或信息的，每次扣十二分;

(三)发布总则中发布违禁信息第三项所列商品或信息的，每次扣六分;

(四)发布总则中发布违禁信息第四，项所列商品或信息的，除第八目每次扣六分外，其他商品或信息每次扣两分。

对于系统排查到的涉嫌违禁的商品，会在两个工作日内进行人工排查，人工排查期间给予单个商品监管;

对于系统排查到的涉嫌重复发布违禁信息的卖家所发布的商品，会在两个工作日内进行人工排查，人工排查期间给予单个商品搜索屏蔽。

第二条 盗用他人账户，每次扣四十八分。

第三条 泄露他人信息，每次扣六分。

第四条 骗取他人财物，每次扣四十八分。对于系统排查到的涉嫌骗取他人财物的商品信息，tmall.com(天猫) 将在两个工作日内进行人工排查，人工排查期内给予单个商品搜索屏蔽或降权。对于系统排查到的涉嫌骗取他人财物的会员，所以这个天猫店铺是否会扣分，和消费者们是有关系的，作为消费者，如果你对于一些情况不满意，选择去投诉，而且商城检测出来的结果属实，且违反了相关的规定那么肯定会受到处罚的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

推荐阅读：

拼多多过年放假怎么设置？ 下架商品好吗？

多多进宝推手必看的审核/结算规则

生意参谋作战室有什么用？功能介绍

更多资讯请关注幕 思 城。