拼多多怎么投诉快递？如何避免？

2023-03-19|11:10|发布在分类 / 多多开店| 阅读：44

拼多多虽说东西便宜，可是物流也是很要害的，尤其是物流速度慢，其实很多用户也会体会不好。

那么拼多多怎样投诉快递?投诉快递怎样有用?拼多多怎样投诉快递?

1、点开渠道后点“个人”，点“设置”。

2、点击“常见问题”，“服务投诉”。

3、点击“如何投诉快递”，按照步骤，操作即可。拼多多投诉快递怎样有用?一般来说投诉是能够看到效果的，所以，假如真的遇到了有问题的快递是能够投诉的。别的收到不满意的产品或许以为产品是假货，那么是能够投诉卖家的，只需保存相关的证据，不管是谈天证据、订单号、产品摄影等等，就能够去投诉卖家并且投诉成。不过在拼多多投诉是件困难的事，假如联系客服之后没有解决好，那么能够通过司法途径来解决。

拼多多卖家怎样防止投诉?

1、没有按约好时间发货。渠道要求在48小时内发货，可是有或许由于缺货、气候等原因没有按时发货，或许是要求某个快递发货，可是发了其他快递，这样肯定是不满意的。所以客服定要活跃向买家解释原因，看能不能通过其他方法补偿安慰好客户的心情。

2、客服回复慢。客服的服务态度是决议体会及意愿的重要因素。客服有5分钟回复率的查核，假如客没有及时回复不但会影响店肆，还会给带来不好的体会。在答复问题时态度很差同样是会被投诉的。因此，作为商家这块也需要对客服进行相应的训练才行，这样更容易取得用户的好感。

3、推脱责任。在处理服务时时候，两边是很容易发生胶葛，商家单方面坚持店肆产品没问题，回绝买家的退款申请，会导致渠道介入并投诉假货。能够开退包运费功用，假如怕退回的产品有问题，能够保存好凭证，之后向渠道申诉，保护权益。这样即便有问题，其实，用户也可得到渠道的公正处理。

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