淘宝客服怎么催客户下单？催下单技巧

                    在淘宝上购物是现在很多人常见的购物方式，而对于淘宝客服来说，会常常遇到顾客在进行询问之后，而迟迟不下单的顾客，这时候客服就需求进行催客户下单，下面咱们来看看淘宝客服怎样催客户下单的?

1、耐性解答买家疑问无论是淘宝活动仍是店肆活动，咨询的买家量都会比平常要大，每个客服分配到的咨询买家也会比较多，所以客服更要有耐性的、一个一个的解决买家的疑问。

让买家感到到满意了，天然也就下单了!

2、制作紧迫感因为活动都是限时或许定量的，但有些卖家仍是会持观望的状况，这时淘宝客服就应该自动询问买家是否需求协助，针对不同的卖家予以不同的提示，如“活动快要完毕，产品即将康复原价”，或“产品即将售罄”等，增加紧迫感，促进下单。

3、奉告买家发货时间因为活动期间的发生的订单比较多，部分买家回因为快递或许要等比较久放弃购买，针对这类买家，淘宝客服能够奉告其按发货顺序发货，先拍先发，他们便是需求这样一个下单的理由。

4、按买家需求做精准引荐有时参加活动的宝物并不一定符合买家的需求，淘宝客服就要自动去了解买家的需求，并根据他们的预算状况，用专业的视点做店肆相关宝物的精准引荐。在为买家引荐到他心仪的宝物，他们就有理由下单了!5、选类似款作比较有些买家会对活动的折扣、优惠力度及产品质量提出质疑，要怎样巨细他们的质疑呢?淘宝客服能够找到淘宝上该宝物的同款，从价格及质量上给他们一个参阅，再找到店肆中的类似款，让他们知道优惠力度仍是比较大的。这样又给了买家一个下单的理由。

作为客服催单是日常工作中最重要的一环，它影响着咱们的商品转化率，，也决议着店肆的生死存亡，以上便是对于顾客催单的一些技巧介绍，有需求的小伙伴们能够进行参阅。                

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