在淘宝上有些竞争对手会对同行的正常经营进行骚扰，比如请别人去竞店里拍下大量的商品，但是就是不付款，很多淘宝商家遇到这种情况后不知道怎么处理，所以问恶意订单拍下不付款怎么处理，下面教大家。

首先分析淘宝买家恶意拍下订单分不同情况采取不同方法措施。

淘宝买家恶意拍下订单情况分为两种：

一、淘宝买家恶意拍下订单未付款：针对这个情况会出现产品给拍下架，那需要商家重新上架产品，设置付款减库存即可。 千万千万记住一 定不要关闭买家的订单。3天后淘宝就会自动关闭订单的了。

二、淘宝买家恶意拍下订单已付款：针对这样的情况需要商家不要慌乱。自乱阵脚就麻烦了。按照一下几个步骤操作就可以了。

1、马上联系淘宝客服，目的是要记录此订单，让淘宝做记录，以便日后上传淘宝的证明。

2、联系顾客(旺旺联系基本上不回复的)，他会躲着你的，大订单不联系商家，随便想想谁购买大额订单不给商家联系?还故意躲着商家?旺旺联系买家做的目的也是留下证据，证明顾客不联系我，而不是我不联系买家。

3、发货过程，全程用相机拍照证明你所发的货没有任何问题。在数量、产品质量等问题上没有任何问题。因为是要的大额订单数量肯定多。所以重量上一定要正确，此步骤务必要拍照。要不后续会对商家非常不利。

4、快递员来取货前再次联系买家，明确告诉发货的快递公司，到货的正常时间，不能拆包验货等情况。此时的目的也是日后做证明需要的。

5、点击发货：此步骤一定要在48小时之前进行，最好是24小时之前，以便给商家留有更多的空间。淘宝要求商城是72小时发货 时间，只要在72小时之前有正确的快递单号录入信息，此后骗子就不要想拿到钱了，最后让骗子血本无归。

对于淘宝老手来说，处理这种情况是得心应手的，因为他们知道淘宝对于这些拍下未付款的订单是会自动取消的，不可能无限制的占用淘宝商家的库存，作为商家除了要等待外还要去设置拦截。

淘宝恶意买家可以不发货吗？怎么投诉？

其实在淘宝平台上面也不乏有很多的恶意买家，面对这类消费者，卖家一般都会十分谨慎，甚至还想要不给他们发货，那么到底不可以这么做呢?怎么对恶意买家进行投诉呢?

除非买家在旺旺上有攻击性言论，否则建议及时发货，因为淘宝卖家是有发货期限的。到期后未能交货，将向买方支付违约金。所以，送货是必须的。

1.你不能限制任何买家的购物权:一个在淘宝开店的商家，即使在卖货过程中遇到一些恶意买家，也不能黑买家，更不能包庇买家，无权限制买家购买商品。

2.对于一些恶意买家，你可以投诉:在淘宝开店的商家如果遇到恶意买家，并不是无可奈何。此时卖家可以登录“蜂蜜平台”举报这个恶意买家。此外，淘宝卖家也可以使用标签来标记这个恶意买家。淘宝平台看到这个恶意买家已经被商家贴上标签，就会整理他的标记数据申请。如果多次被恶意标注，就会受到影响。

怎么投诉?

登录淘宝网，点击我的淘宝，拉到最下面，客户服务下有个“投诉管理”，点击它进去投诉。

填写好的投诉要求，最好是有截图说明吧，不管有没有效果，就试试吧。

拨打淘宝客服电话，不过其实小编想说的是，客服其实也不怎么管事的，所以无论是网上投诉还是客服投诉，似乎都是没什么结果的。

最好的方法就是和买家好好商量，不要威胁他，尽量让步，给他一点小甜头，人家自然也会修改的，不过对于职业差评师的话，就算了，反正现在淘宝评价率并不太影响排名。

不管怎样，在聊天的时候千万不要说狠话，不然有理也说不清，打给客服，客服也解决不了。态度一定要温和些，尽量把事情大事化小，小事化无。

小技巧：一般评价都是要双方评了才知道的，所以最好的方法是先给对方一个差评，然后再看评价，如果是好评的话，就改回去，这样也不会太吃亏，如果是差评的话，就开始投诉。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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