抖音电商发布关于新增《抖音商城"DOU新品"规则》的意见征集通知。

《抖音商城"DOU新品"规则》适用于商品进入抖音商城的小店平台商家、全球购平台商家和内容(短视频/直播)进入抖音商城的创作者。规则的意见征集期为2023年03月09日—2023年03月16日。

通知显示，DOU新品在抖音平台首次上架7天内，将在抖音商城搜索结果页和猜你喜欢，有机会获得“本周上新”标识透出;

在首次发布超过7日，同时不满30天，有机会获得“本月上新”，新品订单量达一定阈值(订单大于等于500)，有机会透出“人气新品”，同时不满足以上条件，自动去除相关标签。

需要注意的是，商品被识别为DOU新品后，若出现不满足“新品定义及要求”的情形，平台将立即下标，如有异议可以商家可以在新品运营平台重新申请上标。

对于DOU新品的定义及要求如下，DOU新品，是指特定类目的商品在该店铺同款中上架时间最早，且抖音商城站内首次上架时间早于或等于外网同款商品发布时间，且商品满足新品周期，且符合新品特定要求的商品。

新品周期是自平台同款商品在抖音商城首次上架之日起算，新品期到期截止。

例如A店铺在2023年3月1日发布商品a，该商品平台同款为商品b(非同店)，且b商品在平台首次上架时间为2023年2月1日，且外网的同款商品发布时间晚于2023年2月1日，而该商品对应类目的新品期为90天，则商品a和b的特定时间范围为2023年2月1日-2023年5月2日。

DOU新品特定要求包括以下条件：商品须为符合发布规范的正装商品，非旧款重发商品，非拍卖、二手、闲置商品，商品信息中不包含"特卖、清仓、反季、换季、二手、降价、勿拍、临期、试用、小样、专享、甩卖、奥特莱斯、outlet”等字样。

DOU新品同时会校验商品在创建的时候在商品属性中填写的“上市时间”，如果填写的时间错误或者不清晰将会影响DOU新品的认证。

除满足以上要求外，平台将根据商品吸引力、商品成交、品牌力和营销投入等整体指标择优做DOU新品认定，商家可登陆新品运营平台查询申请结果。

抖音电商表示，制定新规是为了提升买家在抖音商城购物体验及维护抖音商城的经营秩序，把更多优质的新品推荐给买家，促进新品生态的繁荣和发展。

抖音商城开店铺需要什么条件？售后规则是什么？

对抖音卖家来说，肯定也希望能够做好抖音商城，但是在上面开店需要满足什么条件呢?具体有什么售后规则呢?马上给各位分享。

1、需提供营业执照，一张许可证只能开一个抖音小店。

2、需要提供法人代表的身份证;需要提供商标注册和授权书。

3、需要提供银行账户信息。

4、需要提供银行开户许可证。

售后规则是什么?

1、货到付款订单取消

用户提交订单后无法取消，商家在待确认和备货中两个环节时可操作取消(注：需与用户沟通无问题后操作，未沟通会被处罚)，订单若为已发货状态均无法取消，需商家与用户沟通，让用户主动联系平台客服取消。

2、在线支付订单取消

用户在待支付时可取消订单，支付后可联系客服处理取消订单，商家任何环节下均不可取消订单，用户超过24小时未支付订单将自动取消。

3、货到付款退货流程

用户申请退货--商家处理用户申请(商家须在48小时内处理用户申请，逾期未处理系统自动同意)—— 用户填写退货单号并寄回货品(若7日内未填写物流单号，则退货流程自动关闭)—— 商家确认收到退货(商家须在用户上传物流信息的7日内确认收货，逾期未操作;

系统将自动确认收货)—— 商家退款给用户并上传退款凭证(商家须在确认收货的48小时内上传退款凭证，否则会涉及先行赔付及处罚))——退货退款流程结束。

4、在线支付退货流程

用户申请退货--商家处理用户申请(商家须在48小时内处理用户申请，逾期未处理系统自动同意)—— 用户填写退货单号并寄回货品(若7日内未填写物流单号;

则退货流程自动关闭)—— 商家确认收到退货(商家须在用户上传物流信息的7日内确认收货，逾期未操作，系统将自动确认收货)—— 平台退款(邮费不退)⇒退货退款流程结束。

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