京东商城作为比较出名的电商平台之一，很收到小伙伴们的欢迎，不得不说，京东的服务的确蛮好的，这样好的平台也是会有出错的，那么京东发错货怎么赔偿？

京东发错货怎么赔偿？

如果在京东商城遇到了发错货这种情况，如果只是发错货，并没有发假货或者发货质量有问题，所以无法申请双倍赔偿，只能按照售后保障条款，提出合理的赔偿要求。

对于卖家发错货的情况，可以按照售后保障条款，提起赔偿要求，可以先仔细阅读商家和商品的售后保障信息，然后在提出合理的赔偿要求。一般按照京东平台规则，可以按照消费者权益保护法，如果纠纷单成立，需赔付30%货款，并且还扣商家店铺2分的处罚。

商家要注意什么？

1、少件及缺货管理。商家未按照订单明细和网页商品描述打包发送订单商品，买家投诉收到的订单商品存在少配件、少赠品，少商品的(简称“少件”)。京东将根据 《京东开放平台卖家积分管理规则》违背承诺进行处理，每次扣8分;商家仍应将少件商品向买家补发货。

京东开放平台不允许商家出现订单生成后因缺货而无法发货的情况发生，商家应及时查看库存并更改系统信息，下架缺货商品。如商家发生缺货无法发货的情形，需在买家订单生成后24小时内电话联系买家，需调货的，告知买家商品的到货时间，无法调货的，需明确征得买家同意，并与24小时内提交京东删单申请。

2、延迟发货。商家违反本规则发货及揽收时效要求的，被认定为延迟发货，将根据 《京东开放平台卖家积分管理规则》中延迟发货条款进行处理，每单扣1分(7日内不超过25分)。

3、赔付。对于延迟发货及缺货的订单，买家有权在前台发起“催单”申请，商家需在3小时内(工作日9:00-18:00)对买家发起的申请进行有效的回复并联系买家进行沟通。如商家超时未响应催单申请，买家有权在前台发起“赔付”申请，商家需在24小时内对赔付申请进行审核，如超期未审核，系统将会执行自动通过且完成赔付。

相比较其他电商平台，京东入驻费用还是比较高的，后期还需要周转资金和推广费用，没有一定的资金根本无法在京东商城立足，所以卖家也要细心一些。

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京东非自营店可靠吗？和自营店有什么区别？

在京东上非自营的第三方商家是非常多的，很多人买东西会更愿意在自营店铺购买，因为自营店铺是官方在运营，不过也有一些人会在非自营店铺购买的，那么京东非自营店铺靠谱吗?

京东非自营店可靠吗?

可靠的。即使是非自营店，入驻要求也很严格。

和自营店有什么区别?

1、卖家不同

京东自营是京东B2C网络销售模式，也就是business to consumer，商家直接到买家的模式。京东采购售后京东开具发票。

非自营模式是京东提供销售平台，由厂家或者其他商家发货，京台向商家收取平台使用费用。

2、流量不同

商城会给自营店最多的流量和活动保证销量赚取利润;从而导致消费者对非自营店的客户流量减少。

3、优势不同

自营优势：用京东自己的招牌做销售，口碑、服务、价格都有优势，利润来源是压榨供应链和规模成利润，对库存、销售的要求非常严格，产品可靠性、配套的售后、物流有严格标准;

非自营优势：可以覆盖全品牌、全型号。无论是多元化产品、长周期的产品，非自营的优势远高于自营;

4、缺点不同

自营缺点：因位置有限，产品线就比较短;

非自营缺点：产品良莠不齐。

5、物流不同

京东自营：由京仓发货，京东用采购价向商家拿货，然后再京东平台出售。全国有八个京东仓库，客户下单后，由距离客户最近的仓库发货。

非自营：由第三方卖家发货，客户下单后，商家自己发货，与淘宝类似。

京东非自营店铺也是可靠的，因为他们也是 到京东平台的监督的，如果他们有什么违规的问题也会被平台处理的，所以如果你在购物的时候买到假货或者质量差的商品，都可以得到很好的解决的。

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