受疫情的影响，很多的地方都无法发货，一些消费者的淘宝平台购物了以后商家买都无法及时的发货，在这样的情况下应该怎么办呢?接下来的内容中为各位亲们带来相关的介绍。

一、客户下单后因为疫情发不了货怎么办?

1、如果确实是因为受到疫情的影响，由于客观原因而导致无法发货，那么我们就可以先去协商解决。24小时之内去和买家协商或者主动赔付，这样解决完结之后不会被扣分。

2、如果是由于自己的原因没有按时发货，在买家投诉的时候就应该同意赔偿，否则等淘宝介入后不但要赔偿，而且要扣3分。

3、如果卖家检查自我后确实不是卖家的责任，那么就可以拒绝买家，然后就会进入投诉举证期，在举证的时候72小时内提供自己的凭证等待审核就可以了。

二、如何快速发货?

1、做好仓库商品的整理归类

对于发货来说的话，那么在仓库里面找到我们的商品其实也是第一步，而如果我们要想在快速找到我们所需要的商品的话。

那么也应该要及时做好商品的整理和有序地进行摆放，否则如果你的仓库乱糟糟的的话，那么我们可能单单在找商品上面就会花费掉大量的时间。

这样一来想要能够做到快速发货的话，自然也就会比较困难了。

2、进行多仓发货

如果我们的淘宝店铺有着较高的经济实力的话，那么我们其实也可以在全国多地来建立属于自己的仓库。

这样一来的话，那么我们也就可以根据卖家的收货地址，从而来为买家选择距离其最近的仓库来进行发货，这样自然也就大大缩短了产品和买家之间的距离，从而让买家快速拿到自己的产品。

各位消费者们，购物类以后如果商品迟迟不发货的话，其实可以申请退货退款，选择去其他的店铺进行消费，如果大家不着急的话，也可以耐心的再等待一段时间。因为总有可能会发货的。

淘宝退款商家多久算超时？退款超时怎么处理？

淘宝上面做生意，都是通过线上的方式成交，然后再由快递送到消费者的手中。由于消费者下单时无法真实感受到商品的状态，等到收到商品时发现不满意，就会进行退货处理。商家也要在规定的时间内处理退货，那么，淘宝退款商家多久算超时？

一、淘宝退款商家多久算超时？

根据淘宝规则，平台商家退款一般在48小时到37天超时，超时以后系统会自动退款。淘宝商家遇到退款问题的时候，一定要积极主动的处理，尽量在有效时间内处理完退款，不然也会比较麻烦。

二、退款超时怎么处理？

1、可以联系淘宝官方解决，在发现后台有申请已经超时没有处理的情况下，可以联系淘宝客服，也就是淘宝小二解决，只要把退款超时情况和淘宝小二说清楚，一般都会得到处理的。

2、联系买家解决，在对方发起退款以后，这个申请是有时效性的，也就是商家要在规定的时间内把退款申请处理掉，不然退款超时，系统会自动把钱打给买家，所以发现要超时了，可以先联系买家解决。

如果比较着急的情况下可以选择电话联系，电话里要注意用词和语气态度，要让客户觉得自己是在用心处理问题的，而不是找一些理由推脱，否则买家不愿意配合，卖家也是没有办法的。

一般情况下买家发起退款申请，一般都是对货品不满意，所以我们的重点要放在对产品的售后上，而不是推脱责任，这样很易让买家产生厌烦心理，这对于我们后续的操作都是非常不利的。

淘宝店铺退款还是要重视起来的，如果由于处理不当，引起消费者的纠纷，那么就会影响店铺的数据，严重的时候流量也会出现下降的情况。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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