有些商家发现，自己店铺有很多评价没显示出来感到非常纳闷，不知道这是怎么回事?那么接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

不出评的原因

1、正在审核当中。当买家发表一条评价时，该评价内容会延迟1天展示，在延迟的时间段内我们将对评价进行全面的审核，审核完成后，合规的评价会成功展示在消费者端APP和商家后台-评价管理里。

2、没有进行有效评价。目前系统对于近30天有效评价达100个以上的商品计算“近30天商品评价”，商品近30天未达到100个有效评价的店铺暂不统计;对于评分的统计，系统只统计有效评价，即系统过滤下单、支付和物流存在异常的订单评价后的商品评价。

3、评价不公正，恶意评价。一般拼多多平台会排查到异常评分做不计分、删除、屏蔽等处理。异常评价包括但不限于违规交易评价、恶意评价、不当评价等等。

怎么提高店铺评价出现率

1、客服培训，比如对于有消费者留言提问的情况，要能够及时响应，并积极和正确的回答，不能出现无人解答或者错误应答的尴尬局面。处理售后问题也要及时和消费者沟通，有问题就要及时解决，不拖延。

2、服务要周到。很多时候，消费者并不能及时知道物品已经到达目的地了，这时候一个提醒可以说体现出对消费者的周到服务，从而提升店铺在消费者心中的专业形象。

3、就是当消费者收到详情页提及的赠品时并不会有意外的感觉。这个可以说是拼多多商家的一点心意，不需要太高的价值，虽然这只是一些小细节，但对于消费者来说他们并不反感，反而会有些小惊喜，无形中突出了店铺的优质服务。

因此，商家要想店铺的评价能够显示出来，那么就要做好以上这几件事，尤其是在售后服务商，商家一定要重视起来，一点都不能马虎哦!最后，希望文章能够给大家带来帮助!

多多进宝关于官方选品获取最优计划和额外服务费的通知

亲爱的多多客：

自2022年12月27号起，使用官方选品，可获得商品最优计划，特定商品可额外获得多多客服务费；

什么是官方选品？

通过以下三种方式获得的选品定义为官方选品：

* 通过多多进宝网站、多多进宝app直接选品转链（从外部选品通过官方转链工具转链的商品不算）

* 接入官方推荐接口（pdd.ddk.goods.recommend.get）、榜单接口（pdd.ddk.top.goods.list.query）获取的商品

*使用多多进宝网站、多多进宝APP、官方推荐接口（pdd.ddk.goods.recommend.get）、榜单接口（pdd.ddk.top.goods.list.query）生成的goodssign进行转链的商品（goodssign使用说明详见https://jinbao.pinduoduo.com/qa-system?questionId=252）

什么是商品最优计划？

如同一商品存在多个推广计划，选择优惠力度(优惠券金额+最小sku券后价对应的佣金)最大的计划，作为最优推广计划；

什么是多多客服务费商品？

招商团长商品可设置额外的多多客服务费，多多客通过官方选品推广该类型商品，可获取对应商品服务费。服务费商品在进宝官方、APP前端有对应标签透出，同时官方在接口和网站订单统列表增加服务费字段方便多多客统计：

* 多多进宝网站多多客推广订单明细列表增加多多客服务费统计

* 多多进宝网站招商订单明细列表增加多多客服务费统计

* 商品搜索（pdd.ddk.goods.search）和商品详情（pdd.ddk.goods.detail）接口增加服务费字段，单独记录多多客服务费

* 订单接口（1. 按更新时间同步已支付后的订单：pdd.ddk.order.list.increment.get 2. 按支付时间段查询订单：pdd.ddk.order.list.range.get 3. 查询订单详情：pdd.ddk.order.detail.get）增加服务费字段，单独记录多多客服务费

FAQ

Q1：通过第三方获取商品并转链推广，是否可以获取到多多客服务费；

A：从第三方转链，无论商品是否设置多多客服务费，均无法拿到多多客服务费。建议直接在官方选品并转链推广

Q2：使用商品短链/商品标题检索是否能获取到最优计划

A：通过搜索接口无法获取到；通过官方推荐接口、榜单接口、官方网站、APP获取以及转链且带有goodssign才能获取到最优计划。请多多客尽快在选品和生链操作中使用goodssign，以便获取最优计划。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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