淘宝店铺运营简单说来就三个步骤：上传产品、推广和发货，在这些过程中，发货也是非常重要的，它影响了买家的满意度和复购率。下面，我们来看看不同类目的产品的发货方式。

一、不同类目发货怎么操作?

虽然类目不同，但是，发货方式是一样，除了虚拟类目，下面是发货方式:

1、打开买家中心，点击“我订购的应用”。

2、打开我订购的应用，找到快递批量助手。

3、点击快递批量助手，打开之后，找到快递单设置。

4、进去后，点击编辑此模板。

5、进行编辑，好之后退出编辑。

6、然后点击查询。

7、选择你要发的快递公司。

8、在快递单号位置填写快递单号，并点击打印快递单。这样就完成了。

二、不同类目发货规则

1、“24h发货”：买家付款后24h内商家需上传有效的物流单号并设置为已发货， “24h发货”时效对商品的曝光有极大的影响,(不会赔付处罚)，于8月25日开始实施;

2、“48h延迟发货”：买家付款后48h订单要有物流的揽收记录，“48h延迟发货”从赔付30%(5-500元)，修改为赔付5%(5-50元)。赔付方式从消费者投诉成立修改为自动赔付，自动赔付的方式会根据不同的商品类目自2023年9月17日之后逐步覆盖。覆盖类目参照：《关于天猫发货规则变更的公示通知》

3、“淘宝虚假发货”是物流“已揽收/揽件”后超过24小时无任何物流更新记录，视为虚假发货。消费者投诉成立，赔付30%(5-500元)。

4、“缺货”是“延迟发货”后的72小时内仍未发货(即消费者付款后按规则需发货时间48h+72h物流状态仍是“未揽收”或订单未发货)或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的，视为缺货，消费者投诉成立，赔付30%(5-500元)。

5、“延迟发货”赔付后，只要商家还存在“虚假发货”和“缺货”行为的，消费者仍可以发起“虚假发货”和“缺货”投诉，故一笔订单最多赔付实付金额的35%，同一买卖双方，同一自然日内赔付上限为500元。6、如果商家实际存在“虚假发货”行为，但是消费者投诉“缺货”行为，投诉会以“虚假发货”成立(根据商家实际存在行为判决)。

如果是实物，就按照上面的方式发货就行了，基本都是批量发货，可以大大节约时间，如果是虚拟产品，就不需要线下发货，只需要在线上操作就行。大家要注意发货的规则，避免被罚款。

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网店卖家接单到发货流程是什么？接单技巧是什么？

淘宝网店新卖家对于接单、发货等流程还是要了解的，因为了解流程后卖家就能知道到下一步该如何做了，那淘宝接单到发货的流程是什么样呢?

进入卖家中心--已卖出的宝贝--等待发货——找到要发货的订单点击发货打印快递面单—对商品进行打包——电话联系快递员上门取件。

接单技巧是什么?

假设成交法。

“假设成交法”，也就是假设自己会成交该名客户，按照成交来继续之后的流程。很多新人会在客户即将签单的时候才假设客户一定会成交，可这个时机不该在这里，而应该出现在与客户介绍产品时，把客户当成要成交的客户进行谈判，那么在一次次的沟通过程中客户也会被带入情境，也会假设自己会购买产品。

在这种情况下，想要了解客户的真实想法就变得容易了一些，客户会设想自己购买产品以后出现的问题以及疑惑，那么客服人员只需解决客户的疑问就好，会在自然而然的情况下完成成交。

我们生活中就有很多假设成交的例子，比如我们在逛商场时，会有导购人员热情推荐，通常她们会在两套衣服中问“这两套您更喜欢那一套呢?”，这便是假设客户会购买衣服，且购买她们店内的衣服。即便客户二选一了一套没那么心仪的，也会说出自己的真实想法，那么销售人员便有了进一步了解客户想法的机会。

淘宝网店卖家接单至发货的流程我已经给大家概括出来了，而卖家运营了接单技巧接到更多的订单之后，也可以根据自身情况来制定出自己适用的发货流程。

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