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拼多多发错货可以要求赔偿吗？规则是什么？

2022-06-10|09:49|发布在分类 / 多多开店| 阅读：739

在拼多多平台开店的商家，在收到订单以后，一般要在规定时间内发货。这时对于一天订单量很大的商家来说，就容易出现发错货的现象。那么拼多多发错货可以要求赔偿吗?赔偿规则是什么?下面我们就一起来了解一下吧!

一、拼多多发错货可以要求赔偿吗?

根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，需要根据商品费用，赔偿接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

法律另有规定的，依照其规定。当你收到货物时，发现卖方送错了货物，不要急于“在家预约”。第一步是给你收到的包裹拍一张清晰的照片，然后寄给卖家，告诉他卖家送错了货，看看拼多多卖家能给出什么样的解决方案。

这第一步也是决定下一个故事方向的关键一步。

如果卖家是真诚的，在第一时间承认自己的错误，并说他可以承担退货运费，然后给你一个正确的产品，这件事基本上可以结束。给别人更多的考虑和宽容，你会发现这件事很容易解决。

如果你上去，你会和别人吵架。如果人们想道歉，他们可能真的会因为你咄咄逼人的态度而吵架。最后，他们只能抱怨，而且他们半生气，双方都心情不好。

这个世界上你还有另一个敌人。因此，说一切都应该冷静对待，换一种方式思考，这并不是没有道理的。

但另一方面，如果你向卖方解释发生了什么，很明显，他送错了货物，但他却否认一切，推卸责任，态度恶劣，那么不与他争论是没有意义的，则直接投诉，不客气!

二、拼多多发错货赔偿规则

(1)关闭交易并对消费者进行退款;

(2)自拼多多开店商家的账户余额及/或保证金中扣除相当于订单的金额的一倍作为赔付金;

(3)用无门槛的现金优惠券的形式返给顾客。

所以当你收到货，发现收到的货物不对的话，先要保留好证据，再通知卖家，看他的反应和解决方案。

今天有关拼多多发错货赔偿问题的介绍就总结到这里了，如果下次拼多多买家再次遇到这样的情况，一定要用正当的方式维护自己的合法权利，最后希望以上内容能对大家有所帮助!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。