天猫奢品尊享包装服务规则大全（下）

2022-06-30|10:05|发布在分类 / 店铺装修| 阅读：107

在天猫平台上面确实也有不少的规则，为了能够更好的约束好各位卖家和买家的交易规范，也需要对规则进行不断的优化，那么天猫奢品的尊享包装服务到底有哪些规则呢?

3、消费者应当妥善保管好商品及其原包装、赠品、纸质发票，并在退货时一并退回。如有缺失、遗失或影响二次销售的，商家有权拒绝退货。

4、若因法定不可抗力事由导致消费者或商家未履行或逾期履行的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。消费者或商家延迟履行后才发生不可抗力的，不能免除责任。“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、大雨、疫情等。

5、淘宝买家若蓄意利用“尊享包装”服务牟利的，一经发现，平台有权：a)取消其享受此服务的资格;b)支持商家追回该消费者已享受的权益;c)必要时追究法律责任;d)其他平台依法有权采取的措施。同时，还可能会影响其账户的信誉评级。

6、本规则中涉及到的各项时效要求，可能会因为大促活动或法定节假日的原因有所调整，一般与商品订单时效调整保持一致;若有特殊调整，以另行通知为准。

四、维权路径

退款申请路径：“我的订单”-“退款”-“退款类型：我要退货退款”-“退款原因：颜色/款式/图案与描述不符”。双方另有约定或天猫商家同意其他退货原因的情形，从其约定。

五、附则

本规则未尽事宜，依照《天猫规则》和《淘宝平台争议处理规则》执行。

本次规则于2022年05月19日公示，于2022年05月26日开始生效。

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