618买的东西能找售后吗

2022-08-28|10:53|发布在分类 / 成功案例| 阅读：94

网上购物方便，但不可避免地会遇到问题。特别是在淘宝促销活动中，商家忙得容易弄错商品。买方在淘宝618购买商品后发现问题，618购买的商品能找到售后服务吗？

618买的东西可以找售后服务，和平时的售后服务流程一样，先登录买家的淘宝账号，点击我的淘宝，进入淘宝后台，点击已经买到的宝物，进入已经买到的宝物管理中心，找到想要申请售后服务的宝物，点击申请售后服务，进入售后服务后台

如果淘宝交易成功超过15天，此时的订单已经过了维权处理期，买方无法开始退款申请，建议买方与卖方协商处理。如果不能协商，建议购买者提供有效证明书，联系淘宝呼叫处理。售后入口只能使用一次，售后服务成功、失败、取消后不能再申请。

买方如何维持权利？

1、购买者必须明确维权理由，提供客观有效的证明书来证明自己的维权内容。例如，完全清晰的蚂蚁旺旺聊天历史记录屏幕截图、淘宝站内的屏幕截图、蚂蚁旺旺举证号码等，证明卖方有违反约定的行为，不同的维权要求，需要填写的维权信息不同。

2、购买者维权开始后，淘宝呼叫介入后，4个工作日提出处理意见，卖方违反交易约定的，店铺按违反情况减分。如果处理结果不令人满意，可以打工商部门、质量检查部门的投诉通报电话，进行维权，向法院起诉，通过法律保护自己的合法权益。

3、如果一些卖方在交易中或交易后用恶劣的手段骚扰买方，妨碍买方服务满意权益的行为，买方可以恶意骚扰维权。维权成立，每次扣除12分情节严重的，视为严重违反行为，每次扣除48分。

如果买方收到货物后发现问题，必须立即联系卖方处理。特别是淘宝活动时，售后服务时间过去的可能性很高，或者卖方无法处理订单，买方必须注意这一点。

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