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天猫问大家有延迟吗？怎么操作？

2022-03-10|12:10|发布在分类 / 多多运营| 阅读：199

天猫平台和淘宝平台有很多不同的地方，但是也有一些相同点，比如说都会比较注重产品的评价，有一个问大家的板块，那么问题来了，写个天猫问大家有延迟吗?

天猫问大家有延迟吗

提交之后我们就等待淘宝小二审核了，审核时间为三个工作日，审核通过以后，如果提问者有什么疑问或者异议，可以提交申诉请求，同样，也是三个工作日的审核时间，如果你对评价内容有什么异议，赶紧发起举报吧。

目前淘宝对这个提供的过滤系统还不是完善，各种广告信息可以随便发哦，对于自己的爆款，需要不定期的检查这里，赶紧处理不好的信息。

问大家的问答内容是想买的人对已买的人的真实咨询，也是关于这个宝贝真实的买家之间的交流，所以是会一直显示的哦。

天猫问大家是目前影响宝贝销量转化的一个重要展示面，差的展示面对宝贝的转化是影响很大的，买家是一眼就看到排在前面的问题有很多负面的回答对宝贝的转化是很不利的，所以当排在前面的问题有负面的时候就要尽快清除掉。很可惜目前是很难删除掉的。

不过好歹还可以做问大家置顶，把最好的问题置顶到最前面才可以提高宝贝的转化

排序规则

1-正常情况下按时间排序，最后回复的在最上面;

2-问题有效性：围绕产品购买，产品相关问题，会前置;

3-带图片的优质回复，会影响排序，被前置;

4-互动极高的回复，评论人数，关注度高，会影响排序，被前置。

5-高等级会员有效回复，会被前置

6-大原则是帮助买家决策，不管回复是好是坏，越多有效互动越会前置

“问大家”的维护小技巧

1.可以通过电脑端千牛 - 旺旺系统消息，这里是会收到“问大家”提问的问题。用浏览器打开问题(主号，主账号才能收到问题，主号必须经常登录，否则前几天的问题可能会收不到)

2.直接点击一般是打不开的，主要是因为用电脑浏览器浏览是会显示不正常。因为这也是无线端功能，需要在无线端上进行。

3.进入到“问大家”后就可直接将准备好的回答进行复制粘贴。

4.另外，我们会将收到很好的回答的问题存档(存在excel表)，每3天就将问题让亲朋好友群里帮忙进行点赞，为问题增加权重。

5.还有一个是需要按照自己产品实际情况操作的技巧(也是一个极其有效的)。通过联系回答问题的人，让他们回答，你想让客户看到的内容。一般情况直接发文字给回答的客户，让其回答的概率比较低。(亲试亲验)可以结合实际情况，发小红包，或者发语音(异性相吸，成功率最高，通过自己的用户群体或者对方的头像判断是男是女。男性发语音给男性，基本没回复，女性发语音给男性客户，80%以上都会回复)。

问大家是买家可以在宝贝详情页，对自己想买的宝贝进行提问，由系统随机邀请不超过20位的已购买用户进行回答，商家也可以回答自己宝贝下面的问题。