幕思城>电商行情>跨境电商>跨境开店>淘宝虚假报价怎么办?处罚有哪些?淘宝虚假发货的处罚有哪些?遇到了怎么办?

    淘宝虚假报价怎么办?处罚有哪些?淘宝虚假发货的处罚有哪些?遇到了怎么办?

    2023-02-08|17:23|发布在分类 / 跨境开店| 阅读:56

    如果大家想要做好淘宝虚拟报价的工作,那自然也需要先去了解一下淘宝虚假报价应该要怎么办,另外会有哪些处罚呢?



    一、卖家第一次或第二次发生虚假交易行为:若违规交易笔数未达96笔,仅对卖家的违规行为进行纠正扣2分;若违规交易笔数达96笔以上,每次扣12分。

    二、卖家第三次发生虚假交易行为:若违规交易笔数未达96笔,每次扣12分;若违规交易笔数达96笔以上,视为情节特别严重,每次扣48分。

    三、卖家第四次及以上发生虚假交易行为,不论笔数均视为情节特别严重,每次扣48分;若卖家短期内进行大规模虚假交易的,不论次数和笔数均视为情节严重,每次扣48分。

    四、若卖家发生以下任一情形的,以严重违规行为扣48分:

    1、 累计三次以上被认定为“情节严重”的虚假交易行为;

    2、 违反上述第(四)项规定后,再次进行大量虚假交易;

    3、 存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节;

    4、为他人虚假交易提供服务、帮助或便利。

    五、淘宝对单个商品涉嫌虚假交易,不论次数和笔数,单个商品降权30天,多次发生的,降权时间滚动计算。

    处罚有哪些?

    (一)通过信息层面判断卖家出售假冒、盗版商品的,每件扣C类2分;卖家实际出售的,每次扣C类12分;

    (二)淘宝出售假冒、盗版商品且情节严重的,每次扣C类24分;情节特别严重的,每次扣C类48分;

    (三)为出售假冒、盗版商品提供便利条件的,每次扣C类2分。情节严重的,每次扣C类12分。

    淘宝网针对出售假冒商品实行“三振出局”制,即卖家每次出售假冒商品的行为记为一振,若同一卖家出售假冒商品累计达三振,将被查封账户。

    同时淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、限制发布商品、限制解冻保证金、支付违约金、查封账户等措施。



    淘宝虚假发货的处罚有哪些?遇到了怎么办?

    淘宝虚假发货指的是商家在后台操作了“发货”选项,但是实际上并没有进行发货,买家也没有收到商品。如果在交易的时候,有了虚假发货的情况,算是违反了平台的规则,平台会进行处罚的,那么淘宝虚假发货的处罚有哪些?

    一、淘宝虚假发货的处罚有哪些?

    1、淘宝卖家主动和消费者进行协商处理的,平台会取消扣分,提高赔付给的违约金,提高到商品成交金额的10%,最高不能超过100元,最低不能少于5元。平台介入处理判定买家投诉成立的,除了赔付消费者以外,还要向平台支付同等金额的违约金。

    2、情节严重的,比如说大批量延迟发货的,平台还会采取扣A类6分、下架删除商品等处罚措施。

    二、遇到了怎么办?

    1、购买自动充值的商品

    自动补货的商品是淘宝系统自动判断进行发货的操作,因此不会存在卖家虚假发货的情况,如果没收到交易的商品,可以为没有收到的商品发起售后保障。

    2、购买是虚拟商品(除自动充值外)

    虚拟商品交易超时付款的时间比较短,自动发货商品是24小时、其它虚拟商品是3天。要及时关注超时情况,及时申请退款,避免在没有收到货的情况下,交易打款卖家。

    3、购买实物商品

    物流信息不是卖家点了发货就立即出现跟踪记录的。如果在买家付款后72小时内发货(双方另有约定的时间除外),但此时间段内没有物流跟踪记录或物流信息与买家的收货信息不符合,可以申请退款。退款成功以后,可以对卖家发起违背发货时间承诺的维权,客服核实情况以后会对卖家进行处理。

    淘宝卖家的发货行为事关消费者的购物体验,所以商家一定要按照规定进行发货,千万不要弄虚作假,不然会影响店铺的正常运营。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

    难题没解决?加我微信给你讲!【仅限淘宝卖家交流运营知识,非卖家不要加我哈】
    >

    更多资讯请关注幕 思 城。

    发表评论

    别默默看了 登录\ 注册 一起参与讨论!

      微信扫码回复「666