淘宝漏发处理规则，买家应该怎么应对？（下）

在淘宝上买东西难免会遇到各种各样的问题，比如商品漏发，特别是在大促活动的时候，商品比较多，就会容易出现这样的情况，我们现在来说说淘宝漏发处理规则是什么?

得到类似回复后，消费者就可以放心签收。因为即便卖家未按承诺进行补发或退款，也可在日后消费纠纷当中以聊天记录作为证据，很容易得到消费维权。此外，少数卖家会让消费者拒签包裹，并同样在聊天记录中做出相关承诺。

得到类似回复后，消费者就只能拒收，千万不能签收。另外，需要特别注意的是，消费者偶尔也会遇到聊天软件卖家回复不及时问题。此种情况下，如果消费者与快递员还算熟识的话，可以恳请快递员暂时不要把电脑物流信息做成签收状态，并让快递员先行离开，从而争取到与卖家更充裕的沟通时间。

另外需要特别说明的是，由于淘宝集市和天猫商城是由千千万万个第三方卖家加盟而成，再加上淘宝集市和天猫商城并不像主流电商那样拥有自建物流，且第三方快递公司并不会严格执行开箱验货。所以一旦消费者碰到漏发或错发，通常都是很麻烦的事情。

在证据相对充足情况下，淘宝和天猫多数卖家也不会补发，而只是退款而已。尤其是那些价值不高的错发漏发商品，淘宝和天猫卖家更是一赔了之，从而避免再次补发所需要承担的运费。

以上就是淘宝购物漏发处理规则的介绍，虽然这样的情况不可避免，但是我们可以通过与客服沟通，进行补发。商家同时也需要做好售后处理。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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