京东平台也是有商品问答模块的，买家在购物之前，可以通过京东商品问答模块提问，了解自己想要知道的产品情况。对于商家来说，这一块也是非常重要的，那么，写好的问答能不能删除呢?

一、京东商品问答能删除吗?

可以删除

具体步骤如下：

1、打开手机上的京东App，进入种草界面。

2、点击左上角的头像，进入个人信息页面。

3、在个人信息页面中，找到种草秀选项，点击进入。

4、在种草秀页面中，找到要删除的提问，并点击后面的删除按钮。

5、弹出确认窗口后，点击删除提问，即可完成删除操作。

请注意，在进行删除操作之前，请确认您的操作是否正确，并谨慎处理。如果有任何疑问或需要进一步帮助，请联系京东客服。

二、商家什么情况会被关闭回答问题权限?

①商家不可在回答问题时发广告促销，若发广告促销，则关闭商家回答权限。

②商家回答内容要真实可信，若同一商家多次被用户投诉说商家回答忽悠等，并且核查属实的话，则关闭商家回答权限。

③遇到用户抱怨或者投诉商品质量或者服务问题，若与用户发生言语冲突争吵辱骂的，则关闭回答权限不再开放。

三、回复原则

1、回答尽量生动活泼，简洁明了，正面回答用户的提问，能够解决用户痛点。

2、忌机器人化、官方化、客服化。

3、少用“您好、感谢惠顾支持、祝购物愉快”这类的词语太生硬，太应付，太机器化。

据了解，京东问答是可以删除的，大家可以按照上面的方法来操作删除。事实上，商家也是可以回复用户的问题的，如果出现了上述情况，则会被关闭回答问题的权限，商家要注意。

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京东商品问答怎么回复？回答问题有什么好处？

京东平台的商品到底怎么样，商家的服务如何，要结合用户的评价和回答，才可以了解得更加清楚一点。作为京东买家，我们可以回复收到的商品问答，该怎么进行回复呢?

一、京东商品问答怎么回复?

要回复京东商品问答，您可以按照以下步骤进行操作：

1、登录您的京东账户，进入京东商城的商品详情页。

2、在商品详情页下方，找到"商品问答"或"用户问答"的部分。

3、点击查看问题列表，选择您想要回答的问题。

4、在问题下方找到回答框或评论框，输入您的回答。

5、点击提交或发送，将您的回答发布出去。

6、在回答京东商品问答时，建议您简明扼要地回答问题，提供有帮助和准确的信息。如果您不确定如何回答或缺乏相关知识，可以尽量提供一些常识性的信息，或引导用户联系京东客服寻求更详细的帮助。

请注意，回答商品问答是为了帮助其他用户，所以尽量保持友善和专业的态度。同时，也可以查看其他用户的回答，以便获取更全面的信息。

二、回答问题有什么好处?

1、帮助其他用户：通过回答问题，您可以分享自己的知识和经验，帮助其他用户解决问题，提供有用的信息和建议。这对于购物决策和解决问题的用户来说是非常有帮助的。

2、建立信任和声誉：如果您的回答能够解决用户的问题或提供有价值的信息，其他用户会对您的回答表示感谢并给予肯定。这有助于建立您在京东社区中的声誉，并赢得其他用户的信任。他们可能会更倾向于关注您的回答和建议。

3、获取知名度和曝光机会：在京东社区中积极回答问题，您的回答可能会被更多的用户看到，这为您带来了更多的曝光机会。如果您的回答被认为是有价值和专业的，您的知名度和影响力也会随之提高。

4、积累奖励和福利：京东有时会对积极回答问题的用户进行奖励和福利的发放，例如积分、红包、优惠券等。这是京东对用户积极参与社区互动的一种回馈方式。

如果要回答别人提出的问题，大家可以按照上面的方式来操作，总的来说，回答京东问题不仅能够帮助其他用户，还有助于建立声誉、增加知名度，并有可能获得一些奖励和福利。

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