菜鸟驿站快递被别人拿走了怎么办?
2022-04-04|08:28|发布在分类 / 客服知识| 阅读:6680
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菜鸟驿站的出现解决了很多问题,以前的时候我们在网上买了东西,商家们发货后,快递可能因为没有时间去拿,不知道放置在哪里有了菜鸟驿站就解决了这方面问题。如果快递被别人拿了怎么办?

菜鸟驿站快递被别人拿走了,可以要求菜鸟驿站赔偿。因为菜鸟驿站取货,需要说取货码对手机号和个人信息,如果他能取走,那么说明菜鸟驿站对于个人信息确认没有到位,所以可以根据法律要求对菜鸟驿站进行投诉和索赔。
怎么投诉菜鸟驿站?
1、和菜鸟驿站的负责人进行投诉,看看是否可以解决自己的投诉问题,如果通过和该菜鸟驿站负责人沟通,可以把问题解决是最好不过了。
2、如果该菜鸟驿站负责人不能和平解决问题,那就向菜鸟驿站上一级进行投诉。菜鸟驿站大部分采用的代理加盟的办法开启的,所以可以直接拨打菜鸟驿站的消费者服务热线,反馈自己的问题,让菜鸟平台帮你维权。
3、如果手机上有淘宝软件,也可以在淘宝里和淘宝客服沟通,向其反映情况,客服会告诉你具体的投诉步骤,然后按照提示即可完成。
4、现在菜鸟也有专门的手机APP即菜鸟裹裹,可以下载好软件,然后点击客户服务,把自己的订单信息发送给客服,客服会进行处理。
5、一般情况下,你进行投诉时,客服会将你的个人信息和订单信息留存下来,然后把你的投诉信息交给专人处理,会在一定时间内答复你。
6、在投诉菜鸟驿站之前,首先要把相关的订单信息,以及快递相关问题给描述清楚,如果是寄件或收件丢失,也要保留单据,这些都是维权的证据。
相信很多的人遇到过上面的问题,毕竟大家都很怕自己的快递被别人领取,其实大家完全可以不用担心,现在快递都是实名制的,而且取快递都有对应的快递取件码。只有正确才能够取件。
现在我们在网上购物,快递到站了,基本上就是放在菜鸟驿站里面,这样就能节省大量的时间,但是这个其实是收费的,对于快递公司和快递员来说,这个是需要有成本支出的,那么这个收费的标准大家清楚吗?请看介绍!
说起阿里的菜鸟物流,相信大家非常清楚了,这是阿里在菜鸟2013推出的物流平台,目前甚至是整个中国物流行业的基础设施。
从去年的数据来看,全中国一年运送出500多亿个包裹,其中有60%多是通过菜鸟的物流平台走的,也就是说菜鸟体系提供的包裹超过 300 亿个,足以说明菜鸟物流的强大。
阿里菜鸟收费:向快递公司每单收1分钱,一年能收到多少钱?
而昨天,网上突然传出了一则消息,说菜鸟物流又开始了一项收费政策,正通过今年6月电子面单升级后的绿色一联单向快递公司收取每单1分钱的技术服务费。
于是这则消息马上刷屏了,说看似一分钱一单,但量大啊,这1分钱一单一收,那么菜鸟物流通过这项收费,一年能收到多少钱?
要说这个收费项,得好好的介绍一下,2015年时,菜鸟对外表示其电子面单系统永久对商家和快递公司免费开放。
阿里菜鸟收费:向快递公司每单收1分钱,一年能收到多少钱?
左为一联单,右为二联单
但在今年6月份,菜鸟升级了面单系统,将其二联式面单升级为一联式面单,成本也从原来的5分钱(面单纸更大),降低了2分钱,因为一联式面单是3分钱(面单纸更小)。
而这次菜鸟决定这个一联单要向快递公司收费1分钱,但菜鸟收了一分钱之后,会开放接口,快递公司可以通过接口打印这个一联单,快递公司要付4分钱,其中1分钱是要付给菜鸟的。
事实上使用这个接口后,快递公司的成本从5分钱变成了4分钱了,相当于快递公司其实是省了1分钱的,菜鸟则是多赚了1分钱。
阿里菜鸟收费:向快递公司每单收1分钱,一年能收到多少钱?
今年菜鸟预计处理的包裹在400亿左右,一单1分钱,其实也就是4亿元左右,不算特别多,毕竟菜鸟也是要有技术维护成本的。
不知道你对这个事情是怎么看的?我觉得技术改变效率,技术降低成本说得就是如此吧,通过技术,把二联单变成一联单,快递公司省1分钱,菜鸟多赚1分钱。
这个收费基本上也是很低的,其实这个菜鸟驿站只是为了解决大家这个购物环节的一个难题,而且驿站每天的快递量很大,就是依靠这个数量去获得收益的,所以单价是比较低的!
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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