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淘宝店铺都是好评为什么分数在下降？怎么处理？

2022-09-14|11:15|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读：2139

对于淘宝商家来说，在运营店铺的过程中，总是会碰到很多的问题，就像商品的评分不断呈现出下降的趋势，一旦评分下来以后，商品的流量和销量都会造成一定的影响，必须要及时处理才行，那么淘宝店铺都是好评为什么分数在下降？怎么处理？

淘宝店铺都是好评为什么分数在下降？

这个很可能是因为赶在一个节点上，由于评分是取连续六个月的数据，也就是从今天之前的六个月，因此评分下降可能是这六个月中有低分影响造成。

店铺的评分指标包括：描述相符、服务态度、还有物流服务三项。店铺评分生效后，这样三项将分别平均计入卖家的店铺评分里面。

一般每个自然月，相同买、卖家之间交易，还有卖家店铺评分仅计取前三次(计算时间以交易成功时间为准)，这样店铺评分一旦做出无法修改。

怎么处理？

1、检查好究竟是哪一款宝贝引起了店铺评分明显降低，等到找出来之后，如果该宝贝是主推款，这样就降低它的推广力度。如果非主推款可选择下架该款产品，从而去削弱DSR下降的源头，避免DSR进一步大幅度下降。

2、挑选好店铺中优质款，替代导致DSR下降的主推款，可以加大新潜力款的推广力度(能适当的配合单品活动，快速提升单品访客数及销量)，从而去提升店铺DSR评分以及访客数。

3、要是因为店铺评分持续降低，店铺的总体访客也随之减少的话，那么就多渠道增加店铺流量，比加大直通投入。

对于一家淘宝店铺来说，店铺对商品的权重会有很大的影响，就像商品无法获得到更多的权重，自然流量也会不断呈现出下降的趋势，甚至也会让店铺无法去参加活动等。因此商家在运营店铺期间，必须要特别去重视店铺里面的评分才行。

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