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淘宝订单存在风险怎么办？触发的原因有哪些？

2022-06-13 | 17:51 | 发布在分类 / 客服知识 | 阅读：822

不管是买家还是卖家，都会遇见这种情况，就是淘宝中的订单纯在风险，如果遇见这种情况我们应该怎么办?怎么样才可以解除这个存在风险提示?下面我们一起来看看。

一、淘宝订单存在风险怎么办?

1)我们的帐户长时间不登录，登录的时候，我们就会看到这样的提示了，提示出现了风险了。

2)在电脑上登录的时候，输入账号密码以后，我们就会看到这样的提示，有风险，被保护请自主登录。

3)然后需要滑动这个模块，成功了以后，我们就点击确定按钮，就可以进入到下一步了，就可以了。

4)绑定的都会有手机号的，我们就点击这个通过手机来进行验证就好了，保证手机有费用，能发送短信。

5)然后我们会发现，上面提示的，我们用哪个手机号发送这些内容到哪里，发送了以后就好了。

6)我们可以注意一下，这个发送时收费的，就是1毛钱一条的，这个自己要清楚，发一次就好了。

7)发送了以后，手机不会有反应，但是我们自己可以看到有变化的，提示成功了以后，我们就可以验证成功了，我们就可以登录了，需要重新登陆的。

8)另外如果担心账号有问题的话，就需要自己多注意一下，然后可以修改一下密码的。不要忘记了。

二、触发的原因有哪些?

1）在同IP下存在交易行为，例如使用自己店铺运营办公的电脑，在此电脑上无论使用谁的账号购买都会被提示;

2）对刷订单，很多店铺都有对刷行为，但是对刷极不安全，如果对方被抓，你店铺也会有风险交易提示，经常有对刷群被抓一大片违规;

3）没有聊天记录但是操作了改价或改地址的情况，从淘宝的角度看，这要么是私下进行了约定，要么是消费者可能被骗，虽然无法判处违规，就只能通过提示风险交易来警告店铺关注。

4）虚假发货，包括同一个快递单号多次使用，快递单时效不对等物流不规范行为，这其实也是平台怀疑店铺有刷单行为，运单号多次重复使用是会被系统重点监控的。

5）买家直接进店购买，几乎没有浏览时间，这样有概率会造成订单风险，正常客户是有决定购买时长的。

淘宝提示订单交易风险其实很常见，但是大多数情况是因为淘宝平台怀疑订单存在欺诈情况，是对消费者的一种保护机制，所以也不用担心，如果出现了看看是什么原因触发的，并且按照步骤一步一步做就可以解决了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。