中小卖家提高客单价的技巧
2023-01-17|21:35|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读：56
所谓客单价，就是每个来店里购物的顾客的平均交易金额。
就像吃自助餐一样。
同样的客户量，哪家店每个客户的饭标准价高，营业额就高，相对利润就多。
所以，在客流量相同的情况下，客单价决定营业额，决定我们赚多少钱。
很多店铺打广告，用各种促销吸引人，甚至店铺的转化率和营业额都很高。
仔细结算后发现营业额并不理想。
很多人买东西，但不用花多少钱。
如何提高店铺客单价，最大化每次购买的收益，可以从以下四点入手。
第一招:加盟商销售很重要:对于经常搞活动和引流的商家来说尤其重要，因为促销产品往往是成本价或者亏本赚，赚的钱和流量如果不与其他盈利产品关联就会浪费，所以影响客单价的第一个因素就是加盟商销售。
1.互促联想:这种推荐适合嵌入式联想。
以润物细无声的方式摆放在宝贝描述的各个地方，抓住买家最初的购物意向。
比如首页推荐牛仔裤，买泳衣看泳帽。
可以推荐家庭日用、家居装饰品、日化、装饰、摆件等品类的相关宝贝。
比如店主在一个格子收纳盒的详情页上推荐手套箱、文胸收纳盒、鞋子收纳盒等相关收纳电器。
顾客在购买家用婴儿时，很可能会同时购买相关婴儿。
2.推广联想:目前常见的插入方式有两种，一种是在宝贝详情前面，一种是在宝贝描述后面。
进店后，顾客会在第一屏看到价格、主图、销量、评价数量。
如果他们觉得不错，就会浏览详情。
当客户有了判断，再去推荐，事半功倍。
对于女装、男装、童装、运动装、女鞋、男鞋等服装品类。
，相关销售可以推荐和宣传的差不多的宝贝。
比如你展示一件棉质连衣裙，店主可以推荐其他同样材质不同款式的连衣裙。
3.促销联想:同时配合店铺的促销手段，客单价会有很大的提升。
在为买家推荐宝贝的同时，给匹配的购买打折，可以给买家的购买带来更多动力。
加礼物也是一种提升。
比如女鞋店，可能会有袜子、毛巾、鞋垫、半码垫等配套物品，可以作为赠品变成包裹。
我们建议分析一下数据，看看买了这个宝贝或者关注过这个宝贝的人会喜欢什么样的类似宝贝。
选择合适的宝宝进行联想，尝试不同的宝宝，不同的推荐。
同时，列出店铺的累计销量，向买家展示店铺的实力，在一定程度上会增强买家的信任感，增加购买信心。
第二招:客户回头的时候要抓紧。
你知道有商家做过实体店吗？
如果有，你一定要明白“二八”原理。
店铺80%的利润是由20%的老客户创造的。
很多老顾客在每个时期对购买的商品都有新的需求，这对于食品/保健品/特产/汽车用品/日用品的商家来说尤为重要。
很多消费报告把客户分为三类，根据这三类客户的心理进行销售，可以事半功倍。
a型客户:挑剔。
A型客户以其挑剔的特点抓人头皮，但他们也是消费群体的一部分，占淘宝人口的相当比例。
他们更喜欢便宜的东西，但对产品质量要求更高。
这些人经常出现在日常特价、公交秒杀等低价促销中。
这些人的售后需要小心处理，一般都会得到差评或者客户投诉。
b型客户:活泼型。
B型顾客的天性是哪里有好吃的就去哪里。
这些客户占整个淘宝人群的50%。
他们需要的商品是大众化、高性价比的商品。
最常见到这类客户的地方就是在这些促销活动中，聚划算，天天特价，淘金币。
c类客户:忠诚客户。
C型顾客可以认定为购买力高、品质高、对店铺忠诚度高的顾客。
这类顾客品味高，消费能力强，只要有需求就会来店里，还可能带动周围的人。
如果一家店能有20%这样的客户，那么这家店的整体客单价永远是很稳定的。
综上所述，一家店要想稳步发展，就要守住这20%的C类客户，维护50%的B类客户，精心打理近30%的A类客户。
这家店客单价能不往上飞吗？
第三招:宝贝细节会以三种方式撬动一般客户成交。
一种是理性消费，即知道自己想买什么。
这样的客户往往属于“乒乓国手”——直射。
想要的商品马上拍下来不麻烦，这就需要我们商家懂得精准营销；第二种是冲动消费，就是看到好的东西，忍不住冲动购买。
这就需要店家好好装修，看到宝贝一定有购买的冲动。
还有一种看似理性消费却有感性的一面。
这种客户，就像在超市购物，本来是要列清单的。
结果货比三家之后，他发现自己买了很多清单上没有的东西。
这就要求我们不仅要把装修做得有吸引力，还要有油嘴滑舌的客服来挖掘客户的购买冲动。
1.形象代入感:很多时候，一些二冠三冠的店铺，用的拍摄团队不是大牌机构，模特也不专业，但是营业额和购买力都不错。
甚至有些粉丝专门收藏关注这些店铺的图片。
这是因为店主们在图片拍摄中把握了两大要素:功能性和煽动性。
拍照好是最基本的要求就不用说了，顾客购买往往是因为图片内容清晰，细节展示的很详细。
煽动体现在创意和想法上。
很多图片是带场景和主题拍摄的，很多是根据对潜在客户性格、体型、风格的把握来选择拍摄的。
这种方式有两个好处:专题展示可以让人联想到宝贝的使用，对客户特征的拍摄可以让消费者在使用产品时更有代入感。
当他们看到图片时，他们可以想到使用的场景和感觉，这将比仅仅拍一张婴儿的平面照片更具煽动性。
2.文案准确；很多店家对宝贝详细的介绍词掌握不太清楚，以为词越多，态度越认真。
其实买家很少把所有的字从头到尾看一遍，更多的是跳读，只关注自己要找的关键词。
有人笑说，一本书3分钟吸引不了人，就该放下。
然后，在宝贝详情页面，可能只需要3秒钟。
抓住这3秒文案，除了对潜在消费者习惯的精准洞察，主要是完成两个任务:产品功能点和客户利益点。
短短100字的篇幅，文字简洁而精彩，简单明了地阐述了产品特点和基本特性。
抛出盈利点:功能好还是性价比高？
特殊风格还是赶潮流？
客户快速获取关键信息，对宝贝有清晰的把握。
然后再考虑美化字体，展现文采，引发互动，这些都可以延长阅读和思考的时间。
这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。
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