淘宝研究团调查总结 详情页应该这么做

下图是宝贝详情模板总体建议图，这个是由淘宝用研团队通过卡片分类(20人)+小组座谈会(3场)+问卷调研(4558份)综合分析所得到的结果，相信对大家今后如何做宝贝详情有一定的指向性作用。

一、宝贝详情页组成模块详述

根据消费者的反馈我们把需求分为11个信息模块：分类出的消费者切实想要看的信息分类。

二、布局的模块排序有来历

根据买家的详细调研，区分对购买决策产生影响的信息排序，可以充分抓住消费者心理。

而具体到详细的核心信息模块，我们还要根据购买者的需求来判断。

1.评价展示：重要，很多人都不想新卖家好评截图。

很多买家认为评价展示是对购买决策有最大影响的内容。但买家希望看到的是真实的评价，对卖家截图的好评持怀疑态度。因此买家更喜欢看最新的真实评价，大面积以往的好评评价截图可能没什么用。

2.促销推荐：数量不宜太多堆砌，要控制数量，首尾都有可见位置

3.穿着效果/实拍图：顾客也希望能看到实拍图，显得真实一些，对实拍需求大于等于模特图，模特图的目的在于展示宝贝上身效果

4.尺寸信息：提供更直观更真实的尺寸信息

买家对尺寸信息的要求则是根据买家自身来确定的，希望卖家可以遵循尺码+尺寸数字+身高+试穿感受的组合式展现，因为普通人的身材试穿感受比模特效果更真实!

小编总结：理想状况下的详情页一定是千人千面的，不仅要对来店的流量进行分析，还要从流量来源、买家喜好角度进行客源分流，在做好详情页的同时配合售前售中客服的引导才是成交关键。当然，我们也可以看到，消费者存在的对于宝贝描述的主要信息需求共性。希望这个调查能给大家带来一点小小的提示，把详情页能做得更合理，带来销量。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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