淘宝退货纠纷影响双十二吗？怎么办？

2022-12-10|23:05|发布在分类 / 开店入驻| 阅读：161

淘宝双十二期间，平台和卖家店铺会推出一些非常有诱惑力的促销打折活动，吸引消费者到店铺里面购物。有时候店铺订单多了，商家难以兼顾每一位客户的感受，尤其是退货的时候，更是容易出现纠纷，那么淘宝退货纠纷影响双十二吗？

一、淘宝退货纠纷影响双十二吗？

淘宝退货纠纷虽然不会直接影响双十二的数据，但是对于店铺整体的数据是有影响的，在之后的一段时间内，平台对店铺的评分会有所下降。如果还出现了差评，那么转化也会受到直接的影响。所以商家面对交易纠纷，要慎重的处理，不要盲目的操作，影响店铺的流量也业绩。

二、淘宝退货纠纷怎么办？

1、网站投诉

各个大型的购物网站都会有自己的客户服务部门，来处理各种交易的纠纷。消费者可以向淘宝平台客服提供假冒伪劣产品照片、聊天的记录、交易记录等的相关证据，进行投诉或者举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还会向公安机关及时反映情况。

2、网上报案

一旦遇到了网购诈骗的情况，要及时向公安部门报案，为避免更多的消费者上当受骗，已经受骗的消费者也要及时的向公安部门去报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行的账号。消费者还可以向各地公安局网监处报案，也可电话报警。

3、消协投诉

与普通的商品一样，淘宝网上购物的商品如果发生消费纠纷，也可以向省、市消协投诉，维权热线是12315，准备好资料投诉就可以了。

虽然淘宝退货纠纷会有不良的影响，但是商家也不要过于的害怕，只要自己遵守平台的规则，没有出现违规的行为，那么官方也不会偏袒恶意的投诉。

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